Kantelpunt Mon, 21 Sep 2026 10:00:01 -0400 http://www.kantelpunt.co nl-nl © 2026 Kantelpunt yes c6e6b629-d2f0-5dd1-84ce-aaf677670007 Jan-Hein Pierik episodic false Iedereen ziet dat er iets moet veranderen. De vraag is waarom dat niet gebeurt.


Verandering die steeds opnieuw vastloopt.

Klantgerichtheid waar iedereen vóór is, maar niemand echt naar handelt.

Teams die samenwerken, maar elkaar toch blijven tegenwerken.

Leiders die weten wat er moet gebeuren, maar er geen beweging in krijgen.


De meeste organisaties hebben geen gebrek aan oplossingen. Ze zitten vast in patronen die zo normaal zijn geworden dat niemand ze nog ziet.


In de Kantelpunt Podcast maken we die patronen zichtbaar.

Zodra je het systeem ziet, kun je het niet meer níét zien.



]]> Buzzsprout (https://www.buzzsprout.com) Jan-Hein Pierik https://storage.buzzsprout.com/awzz9gtnzm8slyi277oe8pblaw9q?.jpg Kantelpunt http://www.kantelpunt.co De illussie van aanpassen De illussie van aanpassen
Over deze aflevering
Jarenlang groeide Atlas Power hard in zonnepanelen. Toen die markt instortte, leek de eerste oplossing logisch: een nieuw product toevoegen en met warmtepompen verdergaan.

Maar een nieuw product maakte de organisatie nog niet nieuw. De oude, arbeidsintensieve werkwijze bleef bestaan en paste niet meer bij de nieuwe werkelijkheid. Pas toen Nathan van Dompseler en zijn team ook de organisatie opnieuw durfden te ontwerpen, ontstond er ruimte om verder te gaan.

In deze aflevering onderzoeken Nathan en Jan-Hein Pierik waarom aanpassen meer vraagt dan een ander aanbod. Het vraagt dat je accepteert dat wat je succesvol maakte niet meer goed genoeg is, dat je pijnlijke keuzes maakt en dat je opnieuw bepaalt welk werk echt waarde toevoegt.


In deze aflevering hoor je

  • waarom een tijdelijke dip een structurele marktverschuiving bleek
  • waarom een nieuw product binnen dezelfde werkwijze onvoldoende veranderde
  • hoe groeiervaring het leren krimpen juist moeilijk kan maken
  • waarom meer mensen niet automatisch meer rust of betere prestaties opleveren
  • hoe Atlas Power kennis, overhead en klantcontact opnieuw organiseert


Hoofdstukken

  • 00:00 - Introductie
  • 01:24 - Het moment waarop duidelijk werd dat de markt niet terugkwam
  • 08:13 - Van tijdelijke dip naar een verdwenen corebusiness
  • 09:41 - Leren krimpen na jaren van groei
  • 11:50 - Een nieuw product binnen de oude werkwijze
  • 16:53 - Loslaten wat vroeger uitstekend werkte
  • 26:11 - De organisatie terugbrengen naar de basis
  • 31:49 - Kennis uit hoofden halen en AI inzetten
  • 37:00 - Het Kantelpunt: iedere afdeling durven omgooien
  • 38:21 - Outro


Over Nathan van Dompseler
Nathan van Dompseler is oprichter van Atlas Power. In de aflevering vertelt hij open over snelle groei, het grotendeels wegvallen van de zonnepanelenmarkt en de omslag naar warmtepompen. Hij laat zien wat het vraagt om niet alleen het productaanbod, maar ook de organisatie achter dat aanbod opnieuw uit te vinden.


Over Kantelpunt
In de Kantelpunt Podcast onderzoekt Jan-Hein Pierik aan de hand van concrete casussen en gesprekken met leiders welke patronen organisaties klem houden in hun huidige werkelijkheid.

Zodra je het ziet, ontstaat er weer beweging.


Links


Vraag voor jouw organisatie
Waar probeert jouw organisatie zich aan een nieuwe werkelijkheid aan te passen, terwijl de manier van werken nog is gebouwd voor het succes van gisteren?


Herken je dit patroon?
Deel deze aflevering met iemand die dit ook zou moeten zien. En heb jij een patroon dat we in Kantelpunt zouden moeten onderzoeken? Laat het ons weten via Kantelpunt.



]]>
Over deze aflevering
Jarenlang groeide Atlas Power hard in zonnepanelen. Toen die markt instortte, leek de eerste oplossing logisch: een nieuw product toevoegen en met warmtepompen verdergaan.

Maar een nieuw product maakte de organisatie nog niet nieuw. De oude, arbeidsintensieve werkwijze bleef bestaan en paste niet meer bij de nieuwe werkelijkheid. Pas toen Nathan van Dompseler en zijn team ook de organisatie opnieuw durfden te ontwerpen, ontstond er ruimte om verder te gaan.

In deze aflevering onderzoeken Nathan en Jan-Hein Pierik waarom aanpassen meer vraagt dan een ander aanbod. Het vraagt dat je accepteert dat wat je succesvol maakte niet meer goed genoeg is, dat je pijnlijke keuzes maakt en dat je opnieuw bepaalt welk werk echt waarde toevoegt.


In deze aflevering hoor je

  • waarom een tijdelijke dip een structurele marktverschuiving bleek
  • waarom een nieuw product binnen dezelfde werkwijze onvoldoende veranderde
  • hoe groeiervaring het leren krimpen juist moeilijk kan maken
  • waarom meer mensen niet automatisch meer rust of betere prestaties opleveren
  • hoe Atlas Power kennis, overhead en klantcontact opnieuw organiseert


Hoofdstukken

  • 00:00 - Introductie
  • 01:24 - Het moment waarop duidelijk werd dat de markt niet terugkwam
  • 08:13 - Van tijdelijke dip naar een verdwenen corebusiness
  • 09:41 - Leren krimpen na jaren van groei
  • 11:50 - Een nieuw product binnen de oude werkwijze
  • 16:53 - Loslaten wat vroeger uitstekend werkte
  • 26:11 - De organisatie terugbrengen naar de basis
  • 31:49 - Kennis uit hoofden halen en AI inzetten
  • 37:00 - Het Kantelpunt: iedere afdeling durven omgooien
  • 38:21 - Outro


Over Nathan van Dompseler
Nathan van Dompseler is oprichter van Atlas Power. In de aflevering vertelt hij open over snelle groei, het grotendeels wegvallen van de zonnepanelenmarkt en de omslag naar warmtepompen. Hij laat zien wat het vraagt om niet alleen het productaanbod, maar ook de organisatie achter dat aanbod opnieuw uit te vinden.


Over Kantelpunt
In de Kantelpunt Podcast onderzoekt Jan-Hein Pierik aan de hand van concrete casussen en gesprekken met leiders welke patronen organisaties klem houden in hun huidige werkelijkheid.

Zodra je het ziet, ontstaat er weer beweging.


Links


Vraag voor jouw organisatie
Waar probeert jouw organisatie zich aan een nieuwe werkelijkheid aan te passen, terwijl de manier van werken nog is gebouwd voor het succes van gisteren?


Herken je dit patroon?
Deel deze aflevering met iemand die dit ook zou moeten zien. En heb jij een patroon dat we in Kantelpunt zouden moeten onderzoeken? Laat het ons weten via Kantelpunt.



]]> Jan-Hein Pierik Buzzsprout-19820829 Mon, 21 Sep 2026 16:00:00 +0200 2294 2 2 full false De illusie van anders werken De illusie van anders werken Je verandert de structuur. Je introduceert nieuwe rollen en werkwijzen. Je vraagt mensen om meer verantwoordelijkheid te nemen. En toch blijft de organisatie grotendeels hetzelfde gedrag vertonen.

In deze aflevering spreekt Jan-Hein Pierik met Rob Krijgsman over de spanning tussen anders willen werken en de organisatielogica die oud gedrag veilig en aantrekkelijk houdt. Aan de hand van ervaringen bij verschillende pensioenuitvoerders onderzoeken ze waarom een nieuwe structuur nog geen nieuwe organisatie maakt.

Rob vertelt wat er gebeurt wanneer medewerkers wel mandaat krijgen, maar nog niet ervaren dat zij bij een onverwachte uitkomst worden beschermd. Ook deelt hij hoe een reorganisatie ruimte kan maken voor talent, waarom eerlijk communiceren belangrijker is dan doen alsof alles al duidelijk is en hoe hij bewust tegenspraak in zijn managementteams organiseert.


IN DEZE AFLEVERING

  • Waarom een nieuwe structuur gemakkelijk met oude cultuur wordt gevuld.
  • Waarom verantwoordelijkheid pas geloofwaardig wordt wanneer leiders voor hun mensen gaan staan.
  • Hoe een onverwachte uitkomst onderdeel kan zijn van een experiment in plaats van een persoonlijke fout.
  • Wat open communicatie en aandacht voor talent betekenen tijdens een reorganisatie.
  • Waarom leiders tegenspraak niet alleen moeten toestaan, maar bewust moeten organiseren.


DE CENTRALE VRAAG

Waar vragen organisaties om nieuw gedrag, terwijl hun systemen, besluitvorming en impliciete beloningen het oude gedrag nog steeds veiliger maken?


OVER ROB KRIJGSMAN

Rob Krijgsman is Directeur Frontoffice bij PGGM. Vanuit zijn ervaringen bij meerdere grote pensioenuitvoerders spreekt hij over anders werken, leiderschap, klantgerichtheid, veiligheid en het organiseren van tegenspraak.


OVER KANTELPUNT

In de Kantelpunt Podcast onderzoekt Jan-Hein Pierik aan de hand van concrete casussen en gesprekken met leiders welke patronen organisaties klem houden in hun huidige werkelijkheid.

Zodra je het ziet, ontstaat er weer beweging.


LINKS


VRAAG VOOR JOUW ORGANISATIE

Waar vragen jullie om nieuw gedrag, terwijl jullie systemen, besluitvorming en impliciete beloningen het oude gedrag nog steeds veiliger maken?


HERKEN JE DIT PATROON?

Deel deze aflevering met iemand die dit ook zou moeten zien. En heb jij een patroon dat we in Kantelpunt zouden moeten onderzoeken? Laat het ons weten via https://kantelpunt.co.



]]> Je verandert de structuur. Je introduceert nieuwe rollen en werkwijzen. Je vraagt mensen om meer verantwoordelijkheid te nemen. En toch blijft de organisatie grotendeels hetzelfde gedrag vertonen.

In deze aflevering spreekt Jan-Hein Pierik met Rob Krijgsman over de spanning tussen anders willen werken en de organisatielogica die oud gedrag veilig en aantrekkelijk houdt. Aan de hand van ervaringen bij verschillende pensioenuitvoerders onderzoeken ze waarom een nieuwe structuur nog geen nieuwe organisatie maakt.

Rob vertelt wat er gebeurt wanneer medewerkers wel mandaat krijgen, maar nog niet ervaren dat zij bij een onverwachte uitkomst worden beschermd. Ook deelt hij hoe een reorganisatie ruimte kan maken voor talent, waarom eerlijk communiceren belangrijker is dan doen alsof alles al duidelijk is en hoe hij bewust tegenspraak in zijn managementteams organiseert.


IN DEZE AFLEVERING

  • Waarom een nieuwe structuur gemakkelijk met oude cultuur wordt gevuld.
  • Waarom verantwoordelijkheid pas geloofwaardig wordt wanneer leiders voor hun mensen gaan staan.
  • Hoe een onverwachte uitkomst onderdeel kan zijn van een experiment in plaats van een persoonlijke fout.
  • Wat open communicatie en aandacht voor talent betekenen tijdens een reorganisatie.
  • Waarom leiders tegenspraak niet alleen moeten toestaan, maar bewust moeten organiseren.


DE CENTRALE VRAAG

Waar vragen organisaties om nieuw gedrag, terwijl hun systemen, besluitvorming en impliciete beloningen het oude gedrag nog steeds veiliger maken?


OVER ROB KRIJGSMAN

Rob Krijgsman is Directeur Frontoffice bij PGGM. Vanuit zijn ervaringen bij meerdere grote pensioenuitvoerders spreekt hij over anders werken, leiderschap, klantgerichtheid, veiligheid en het organiseren van tegenspraak.


OVER KANTELPUNT

In de Kantelpunt Podcast onderzoekt Jan-Hein Pierik aan de hand van concrete casussen en gesprekken met leiders welke patronen organisaties klem houden in hun huidige werkelijkheid.

Zodra je het ziet, ontstaat er weer beweging.


LINKS


VRAAG VOOR JOUW ORGANISATIE

Waar vragen jullie om nieuw gedrag, terwijl jullie systemen, besluitvorming en impliciete beloningen het oude gedrag nog steeds veiliger maken?


HERKEN JE DIT PATROON?

Deel deze aflevering met iemand die dit ook zou moeten zien. En heb jij een patroon dat we in Kantelpunt zouden moeten onderzoeken? Laat het ons weten via https://kantelpunt.co.



]]> Jan-Hein Pierik Buzzsprout-19761167 Sun, 06 Sep 2026 14:00:00 +0200 2226 2 1 full false De illusie van leiderschap De illusie van leiderschap Leiders willen het beste uit hun mensen halen.

Toch horen veel leiders steeds dezelfde frustraties terug: medewerkers nemen te weinig eigenaarschap, stellen te weinig prioriteiten of tonen niet het gedrag dat de organisatie nodig heeft.

In deze aflevering onderzoeken Jan-Hein en Nikki waarom leiderschap zo vaak wordt gezien als het beïnvloeden van mensen. Niet omdat medewerkers niet willen veranderen, maar omdat de organisatie iedere dag opnieuw ander gedrag logisch maakt.

Na deze aflevering herken je onder andere:

  • waarom goed leiderschap begint bij het ontwerpen van de juiste context, en niet bij het veranderen van mensen
  • waarom medewerkers zich meestal aanpassen aan het systeem waarin zij succesvol willen zijn
  • waarom de cultuur van een organisatie zichtbaar wordt in het dagelijkse gedrag, en niet in de heidag of de visie

De meeste organisaties lopen niet vast door een gebrek aan oplossingen, maar door patronen die niemand meer ziet.

Welk patroon houdt jouw organisatie tegen?

]]> Leiders willen het beste uit hun mensen halen.

Toch horen veel leiders steeds dezelfde frustraties terug: medewerkers nemen te weinig eigenaarschap, stellen te weinig prioriteiten of tonen niet het gedrag dat de organisatie nodig heeft.

In deze aflevering onderzoeken Jan-Hein en Nikki waarom leiderschap zo vaak wordt gezien als het beïnvloeden van mensen. Niet omdat medewerkers niet willen veranderen, maar omdat de organisatie iedere dag opnieuw ander gedrag logisch maakt.

Na deze aflevering herken je onder andere:

  • waarom goed leiderschap begint bij het ontwerpen van de juiste context, en niet bij het veranderen van mensen
  • waarom medewerkers zich meestal aanpassen aan het systeem waarin zij succesvol willen zijn
  • waarom de cultuur van een organisatie zichtbaar wordt in het dagelijkse gedrag, en niet in de heidag of de visie

De meeste organisaties lopen niet vast door een gebrek aan oplossingen, maar door patronen die niemand meer ziet.

Welk patroon houdt jouw organisatie tegen?

]]> Jan-Hein Pierik Buzzsprout-19440855 Thu, 20 Aug 2026 15:00:00 +0200 1156 1 4 full false De illusie van samenwerken De illusie van samenwerken Iedereen wil beter samenwerken.

Er komen meer afstemmingsoverleggen, meer overlegmomenten en meer afspraken. Toch blijft de klant van afdeling naar afdeling worden gestuurd en voelt niemand zich echt eigenaar van het hele probleem.

In deze aflevering onderzoeken Jan-Hein en Nikki waarom samenwerken zo vaak een doel op zichzelf wordt. Niet omdat mensen niet willen samenwerken, maar omdat organisaties vooral sturen op het optimaliseren van afzonderlijke afdelingen in plaats van de gezamenlijke klantreis.

Na deze aflevering herken je onder andere:

  • waarom meer afstemmen niet automatisch leidt tot betere samenwerking
  • waarom eigenaarschap vaak ophoudt precies waar de klant het meeste last ervaart
  • waarom een klant één organisatie verwacht, terwijl hij in de praktijk met losse afdelingen te maken krijgt

De meeste organisaties lopen niet vast door een gebrek aan oplossingen, maar door patronen die niemand meer ziet.

Welk patroon houdt jouw organisatie tegen?

]]> Iedereen wil beter samenwerken.

Er komen meer afstemmingsoverleggen, meer overlegmomenten en meer afspraken. Toch blijft de klant van afdeling naar afdeling worden gestuurd en voelt niemand zich echt eigenaar van het hele probleem.

In deze aflevering onderzoeken Jan-Hein en Nikki waarom samenwerken zo vaak een doel op zichzelf wordt. Niet omdat mensen niet willen samenwerken, maar omdat organisaties vooral sturen op het optimaliseren van afzonderlijke afdelingen in plaats van de gezamenlijke klantreis.

Na deze aflevering herken je onder andere:

  • waarom meer afstemmen niet automatisch leidt tot betere samenwerking
  • waarom eigenaarschap vaak ophoudt precies waar de klant het meeste last ervaart
  • waarom een klant één organisatie verwacht, terwijl hij in de praktijk met losse afdelingen te maken krijgt

De meeste organisaties lopen niet vast door een gebrek aan oplossingen, maar door patronen die niemand meer ziet.

Welk patroon houdt jouw organisatie tegen?

]]> Jan-Hein Pierik Buzzsprout-19440845 Fri, 07 Aug 2026 11:00:00 +0200 709 1 3 full false De illusie van klantgerichtheid De illusie van klantgerichtheid Iedereen zegt dat de klant centraal staat.

Er zijn klantvisies, kernwaarden, posters en klantreizen. Toch merkt de klant daar in de praktijk vaak verrassend weinig van.

In deze aflevering onderzoeken Jan-Hein en Nikki waarom klantgerichtheid zo vaak blijft hangen in goede bedoelingen. Niet omdat mensen de klant niet belangrijk vinden, maar omdat organisaties onbewust ander gedrag belonen dan ze zeggen belangrijk te vinden.

Na deze aflevering herken je onder andere:

  • waarom klantgerichtheid vaak strandt op afdelingsdoelen en KPI’s
  • waarom medewerkers meestal precies het gedrag vertonen dat het systeem logisch maakt
  • waarom de echte prioriteiten van een organisatie zichtbaar worden in het dagelijkse gedrag, en niet in de strategie

De meeste organisaties lopen niet vast door een gebrek aan oplossingen, maar door patronen die niemand meer ziet.

Welk patroon houdt jouw organisatie tegen?

]]> Iedereen zegt dat de klant centraal staat.

Er zijn klantvisies, kernwaarden, posters en klantreizen. Toch merkt de klant daar in de praktijk vaak verrassend weinig van.

In deze aflevering onderzoeken Jan-Hein en Nikki waarom klantgerichtheid zo vaak blijft hangen in goede bedoelingen. Niet omdat mensen de klant niet belangrijk vinden, maar omdat organisaties onbewust ander gedrag belonen dan ze zeggen belangrijk te vinden.

Na deze aflevering herken je onder andere:

  • waarom klantgerichtheid vaak strandt op afdelingsdoelen en KPI’s
  • waarom medewerkers meestal precies het gedrag vertonen dat het systeem logisch maakt
  • waarom de echte prioriteiten van een organisatie zichtbaar worden in het dagelijkse gedrag, en niet in de strategie

De meeste organisaties lopen niet vast door een gebrek aan oplossingen, maar door patronen die niemand meer ziet.

Welk patroon houdt jouw organisatie tegen?

]]> Jan-Hein Pierik Buzzsprout-19440828 Fri, 17 Jul 2026 15:00:00 +0200 742 1 2 full false De illusie van verandering De illusie van verandering Iedereen is druk met veranderen.

Er zijn programma’s, werkgroepen, trainingen en presentaties. Toch voelt het voor veel medewerkers alsof er eigenlijk weinig verandert.

In deze eerste aflevering van de Kantelpunt Podcast onderzoeken Jan-Hein en Nikki waarom verandering zo vaak vastloopt. Niet omdat mensen niet willen veranderen, maar omdat organisaties vaak onbewust het oude gedrag blijven belonen.

Na deze aflevering herken je onder andere

  • waarom veranderactiviteiten nog geen echte verandering betekenen
  • waarom weerstand vaak niet het probleem is, maar een logisch gevolg van hoe een organisatie is ingericht
  • waarom het systeem vaak sterker is dan de veranderambitie

De meeste organisaties lopen niet vast door een gebrek aan oplossingen, maar door patronen die niemand meer ziet.

Welk patroon houdt jouw organisatie tegen?

]]> Iedereen is druk met veranderen.

Er zijn programma’s, werkgroepen, trainingen en presentaties. Toch voelt het voor veel medewerkers alsof er eigenlijk weinig verandert.

In deze eerste aflevering van de Kantelpunt Podcast onderzoeken Jan-Hein en Nikki waarom verandering zo vaak vastloopt. Niet omdat mensen niet willen veranderen, maar omdat organisaties vaak onbewust het oude gedrag blijven belonen.

Na deze aflevering herken je onder andere

  • waarom veranderactiviteiten nog geen echte verandering betekenen
  • waarom weerstand vaak niet het probleem is, maar een logisch gevolg van hoe een organisatie is ingericht
  • waarom het systeem vaak sterker is dan de veranderambitie

De meeste organisaties lopen niet vast door een gebrek aan oplossingen, maar door patronen die niemand meer ziet.

Welk patroon houdt jouw organisatie tegen?

]]> Jan-Hein Pierik Buzzsprout-19440312 Fri, 03 Jul 2026 15:00:00 +0200 763 1 1 full false