exec talks (e-commerce podcast)

#75 exec talks: Magdaléna Divišová & Pavlína Zábojníková (Online People) – Hiring jako strategické rozhodnutí. Kolik stojí špatný člověk na klíčové pozici a jak to dělat jinak

Wed, 08 Apr 2026 09:00:00 +0200

Jeden špatně najatý člověk na klíčové pozici může znamenat ztracený rok a miliony korun v P&L. Přesto většina e-commerce firem stále bere hiring jako HR disciplínu, ne jako strategické byznysové rozhodnutí.

Pavlína Zábojníková a Magda Divišová z Online People – headhunterské agentury specializující se na e-commerce – za 12 let pomohly obsadit desítky klíčových pozic v českých e-shopech a retailu. V rozhovoru s Petrem Krakowczykem a Matějem Kapošváry mluví o tom, co firmy opakovaně dělají špatně, kdy má smysl sáhnout po externím headhunterovi a jak AI mění pravidla hry na trhu s talenty.

Co v epizodě uslyšíte:

50–60 % firem neví, koho vlastně hledá – i když si myslí, že ano
Jak ze 17stránkového JD udělat použitelný nástroj s jasnými KPI a OKR
Co CEOs nejčastěji podceňují při hiringovém procesu
Hard skills vs. soft skills: co nakonec rozhoduje o úspěchu kandidáta
Kdy najmout externí agenturu a co to stojí
Jak AI mění trh s talenty a proč adaptabilita je důležitější než jakýkoliv konkrétní skill

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#74 exec talks: Alexandra Kala (CEO, Profimed) – Od B2B distribuce k půlmiliardovému omnichannelu, cenotvorba a expanze

Wed, 25 Mar 2026 11:00:00 +0100

V této epizodě podcastu exec talks se nově u mikrofonu potkávají dva moderátoři, Matěj Kapošváry a Petr Krakowczyk. Jejich hostem je Alexandra Kala, zakladatelka a CEO Profimedu, firmy, která vyrostla z dentální specializace do silného omnichannel byznysu s tržbami kolem 550 milionů korun a ambicí dosáhnout miliardy. Rozhovor otevírá témata růstu bez cenové války, role odborníků v budování značky i toho, jak se dá z úzké kategorie postupně vyrůst do širšího health & wellbeing byznysu.

V epizodě uslyšíte třeba:

Jak Profimed vyrostl ze spolupráce se zubními ordinacemi do kombinace B2B, e-shopu, retailu a zahraničních trhů
Proč jsou pro značku zubaři a dentální hygienistky dlouhodobě silnější než klasická reklama
Jak funguje cenotvorba a marketing u firmy, která nechce být nejlevnější, ale staví na kvalitě, servisu a poradenství
Proč Profimed investuje do technologií, CRM, AI a online poradenství, které podle firmy zvyšuje konverzi
Co rozhodlo o tom, že se firmě nakonec podařilo uspět v Polsku po letech hledání správného modelu
Jak Profimed přemýšlí o rozšiřování z dentální péče do dalších kategorií jako matka a dítě, wellbeing nebo longevity

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#73 exec talks: Kristýna Křížová (Spoluzakladatelka, Agátin svět) - Trh s hračkami v čase změn a růst specializovaného e-shopu bez privátních značek

Wed, 11 Mar 2026 11:00:00 +0100

Český trh s hračkami má hodnotu 7 až 9 miliard korun, ale zároveň čelí tlaku klesající porodnosti, marketplace hráčů i levných platforem typu Temu. Přesto Agátin svět během pěti let zdvojnásobil obrat na téměř 170 milionů korun a expandoval do šesti evropských zemí. Spoluzakladatelka Kristýna Křížová v rozhovoru popisuje, jak dnes přemýšlí o růstu ve specializovaném retailu, proč v hračkách stále dává smysl kurátorovaný výběr a kde hledat výhodu ve chvíli, kdy zákazník víc počítá a trh zpomaluje.

Co se dozvíte:

Jak vypadá dnešní trh s hračkami a kolik z něj připadá online
Co s kategorií dělají Alza, Allegro a Temu
Jak růst v segmentu, kde klesá porodnost, i bez privátek
Proč Agátin svět nejde cestou cenové války
Zda má i dnes smysl tvořit kurátorovaný výběr a jaká je role kamenných prodejen
Jak přemýšlet o expanzi, akvizicích a technologickém zázemí e-shopu
V čem spočívá role foundera a jak se v čase mění

Parneterm epizody je One by Allegro.

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#72 exec talks: Vašek Macíček (CEO, Shopsys) – Kdy platforma brzdí váš růst, jak na výběr dodavatele a replatforming bez chaosu

Wed, 04 Mar 2026 09:00:00 +0100

Tahle epizoda je výjimečná. Matěj Kapošváry si tentokrát do exec talks pozval svého dlouholetého kolegu, kamaráda a čerstvě nového CEO Shopsysu Vaška Macíčka – člověka, který stál u řady největších projektů (Tescoma, Mountfield, Sconto, Globus a další) a teď přebírá vedení firmy. V rozhovoru jdeme prakticky po tom, podle čeho poznat, že platforma už vás brzdí, kdy jste přerostli dodavatele a jak udělat replatforming tak, aby to nebylo pět minut po dvanácté.

Dozvíte se:

Jak poznat, že je vaše e-shopová platforma za zenitem – podle zpomalujícího delivery, výkonu i stability
Kdy jste přerostli dodavatele a proč „tohle nejde“ bývá zásadní varování
Proč firmy začínají replatforming řešit pozdě a jak ho obhájit před managementem přes strategii a růstové cíle
Jak vybírat dodavatele a porovnávat nabídky tak, abyste skutečně srovnávali „jabka s jabkama“
Kdy je custom řešení nutnost a kdy jen drahý komfort
Co v implementaci rozhoduje víc než technologie: lidé, procesy a schopnost spolupracovat
Jak Vašek přemýšlí o Shopsysu za tři roky z pohledu produktu, partnerství i dalšího růstu

Kompletní checklist 46 otázek k výběru dodavatele e-shopu na míru si stáhněte tady: https://www.shopsys.cz/checklist/

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#71 exec talks: Tomáš Červenka (Founder & CEO, MTBIKER) – Jak řídit zásoby, marže a expanzi v době cyklo krize

Wed, 18 Feb 2026 08:00:00 +0100

MTBIKER začínal jako komunitní projekt už v roce 1998, e-shop spustili až v roce 2015. A dnes – v době, kdy cyklistický trh řeší přeplněné sklady, tlak na cenu a propady marží – dál roste. Za loňský rok udělali 25 milionů eur a v Česku míří do top trojky. V téhle epizodě jdeme se zakladatelem a CEO Tomášem Červenkou k jádru celého problému po covidu: proč se trh přezásobil, co to udělalo s maržemi a cashflow, a jak MTBIKER řídí zásoby, pricing, expanzi i kombinaci online prodeje s výdejními místy tak, aby to dávalo ekonomicky smysl.

Co se po covidu reálně stalo s trhem – nerealistické predikce, dlouhé předobjednávky a následná cenová válka, která rozbila marže napříč Evropou
Řízení zásob jako klíč k přežití: sklad cca 7 milionů eur vs. tržby cca 25–26 milionů eur, jaký je dlouhodobý cíl a proč je snižování zásob bez destrukce marže tak těžké
Cenotvorba, price matching vůči hlavní evropské konkurenci, algoritmický pricing a proč si Tomáš pricing drží osobně, protože „fuck up je drahý“
Expanze bez raketového nájezdu, inkrementální růst ve více zemích, rozhodování podle P&L/performance a moment, kdy dává smysl přidat větší brandové investice
Omnichannel v praxi: 95 % prodejů vzniká online, ale většina zákazníků přebírá offline; jak MTBIKER řeší ekonomiku výdejen a atribuci
Efektivita jako konkurenční výhoda, robotizace skladu a její návratnost + použití AI v interních procesech

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#70 exec talks: Michal Menšík (CEO, DODO) & Petr Toupal (CEO, Pilulka) - Slotové doručení je konkurenční výhoda. Kdy se vyplatí a jaké KPI hlídat?

Wed, 11 Feb 2026 07:00:00 +0100

Doručení domů dlouhé roky stagnovalo. Balík dorazil „někdy během dne“ a zákazník se musel přizpůsobit. Výsledkem byl masivní přesun k výdejním boxům – ne proto, že by lidé přestali chtít doručení domů, ale proto, že chtěli kontrolu a jistotu.

Hosty rozhovoru jsou Michal Menšík, CEO DODO, a Petr Toupal, CEO Pilulky. Otevřeně rozebírají, jak slotové doručení vrací doručení domů zpět do hry: možnost vybrat si konkrétní den a čas už během nákupu, doručování podle potřeb zákazníka – ne dopravce – a proč tento model dlouhodobě funguje v potravinách i lékárnách.

V rozhovoru zazní také, jak spolupráce DODO × GLS odbourává jednu z největších bariér e-shopů: nutnost mít sklad ve velkém městě. Díky kombinaci celostátní logistiky GLS a slotové poslední míle od DODO mohou dnes slotové doručení nabídnout i e-shopy se skladem kdekoliv v Česku – a to za cenu, která dává byznysově smysl.

Slotové doručení Pilulka nabízí v Praze a na konci roku spustila pilot i v Brně. V rozhovoru zazní konkrétní zkušenosti z praxe, klíčová KPI, lessons learned i to, kdy slotové doručení dává smysl – a kdy naopak ne.

📦 Slotové doručení DODO × GLS je otevřené všem e-shopům, které chtějí službu vyzkoušet.
👉 Více na idodo.cz/sloty

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#69 exec talks: Karel Čermák (Group CFO, Hecht Motors) – Predikce poptávky, cashflow a investice v sezónním byznysu

Wed, 04 Feb 2026 07:00:00 +0100

Česká značka zahradní techniky Hecht kombinuje rozsáhlou síť prodejen, e-shop, export i B2B a v posledních letech hlásí dvouciferný růst v onlinu. S finančním ředitelem firmy Karlem Čermákem probíráme, co z jeho pohledu rozhoduje o úspěchu v tomto extrémně sezónním byznysu – od zásob a cashflow přes omnichannel mix až po cenotvorbu, servis a expanzi.

Řízení zásob a cashflow v sezóně, když lead time může být až 9 měsíců a často se platí zálohově
Týdenní KPI v e-commerce a rozdíl proti retailu, obrat, konverze, traffic vs. obrat a marže
Omnichannel v číslech, click & collect, podíl e-shopu a jak z něj dostat lidi do prodejny
Expanze: proč Hecht v Polsku ustoupil z retailu a staví na Allegro a B2B, a co západní Evropa?
Cenotvorba a promo, rozhodování na úrovni managementu, denní monitoring trhu a hranice cenové války
Servis jako konkurenční výhoda, prodloužené záruky a okamžitá výměna jako vztahový i výnosový kanál

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

exec talks #68 – Radim Roženek (Chief BI / Business development, Tescoma): Od B2B retailu k omnichannelu. Změna platformy, změna myšlení

Wed, 14 Jan 2026 09:00:00 +0100

Tescomu zná v Česku každý. Málokdo ale ví, kolik zásadních změn musela firma udělat, aby se z původně B2B výrobce stala značkou se stovkami prodejen, vlastním vývojem a jednou z nejpropracovanějších omnichannel sítí v českém retailu – a to v době tlaku marketplace, Temu a ceny.

Hostem epizody je Radim Roženek, který je v Tescomě od roku 2004 a dnes má na starosti BI a strategické projekty. Bavíme se o reálné transformaci Tescomy, omnichannelu v praxi, roli dat a o tom, kam firma směřuje v dalších letech.

Témata rozhovoru:

Přechod Tescomy od B2B a franšízového retailu k plnohodnotnému omnichannel modelu
Propojení e-shopu a prodejen v praxi: rezervace, věrnostní program a finanční vyrovnání mezi kanály
Single point of failure? Jak covid odkryl limity původního e-commerce řešení
Jak probíhal výběr nové platformy a partnera, když bylo jasné, že jde o projekt na roky dopředu
Proč Tescoma zvolila agilní vývoj bez fixního zadání a co to znamenalo pro řízení projektu
Tlak tržišť typu Temu a falešné e-shopy jako realita trhu, ne klíčový driver rozhodování

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#67 exec talks: 🇬🇧 Antons Nesterovs (Group Merchant Business Development, Allegro) –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ From price to trust: Building a Marketplace in the Czech Republic

Wed, 31 Dec 2025 12:00:00 +0100

Antons Nesterovs leads merchant success across all international markets at Allegro – the number one marketplace in Poland and a fast-growing player in Central Europe. In this episode of exec talks, Tony joins Matěj Kapošváry to explain how Allegro approaches the Czech market, what really drives marketplace success, and how a large platform balances growth, fairness, and long-term strategy in one of Europe’s most competitive e-commerce environments.

Key topics discussed in the episode:

Why price alone doesn’t win on marketplaces – and how delivery speed, quality score, Smart and ads determine Buy Box visibility.
How Allegro thinks about international expansion and when growth matters more than short-term profitability.
What “fairness” means on a large marketplace and how Allegro enforces the same rules for all merchants across markets.
How AI is embedded into everyday operations at Allegro – from internal processes to seller and customer tools.
Why exporting successfully can be more about mindset and experimentation than tools or technology alone.
How retail media and Allegro Smart are becoming key growth drivers beyond pure GMV.

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#66 exec talks live: Petr Rohan (ex E-commerce Director, Sconto) – Jak z 200 milionů udělat 2 miliardy v tradičně retailovém segmentu

Wed, 17 Dec 2025 08:00:00 +0100

Jak postavit miliardový e-commerce byznys v kategorii, kde si zákazník chce sednout na sedačku, otevřít skříňku a vidět nábytek naživo?
A jak ve firmě, která vyrostla na letácích, obchodních domech a klasickém retailu, udělat z onlinu hlavní růstový kanál?

Hostem speciální živé epizody exec talks je Petr Rohan, dlouholetý šéf e-commerce ve jednom z nějvětších českých hráčů na poli nábytku, Sconto. Do firmy přišel v roce 2018 a během několika let pomohl proměnit e-shop z dvousetmilionového doplňku na dvoumiliardový byznys. V otevřeném rozhovoru popisuje, co v nábytku skutečně rozhoduje o růstu a proč jsou technologie, data a logistika důležitější než „hezký e-shop“.

Dozvíte se:

👉 Jakou roli hrál e-shop ve Scontu na začátku a proč dnes tvoří zhruba 40 % celkového obratu i v extrémně složité kategorii nábytku.
👉 Proč je v nábytku logistika klíčovou konkurenční výhodou a jak doručovat objednávky, kde jeden produkt váží 150 kg a má několik balíků.
👉 Proč bez vlastního softwaru, dat a logistických algoritmů nejde v této kategorii dlouhodobě vyhrát.
👉 Jak vznikal in-house e-commerce tým a proč Petr tvrdí, že bez kontroly nad vývojem nemůže firma řídit svůj růst.
👉 Co má v nábytku největší dopad na konverze, proč příliš mnoho variant a „designové kudrlinky“ často prodeji škodí.
👉 Jak se podle Petra změní e-commerce v éře AI, uzavřených platforem i boje o návštěvnost a jakou roli buž dnes hrají komunity.

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#65 exec talks: Petr Sedláček (CEO, LOCO) & Honza Páv – Lokalizace, data, sales bez úzkých hrdel. Jak reálně škálovat e-shop díky AI?

Wed, 10 Dec 2025 09:00:00 +0100

Petr Sedláček z LOCO lokalizuje produktová data pomocí AI týmů, které fungují jako skuteční lokalizační specialisté. Honza Páv zase firmám pomáhá stavět interní AI týmy a automatizovat procesy, které byly doteď závislé na lidech. V rozhovoru popisují, proč většina AI projektů v e-commerce naráží na nekvalitní produktová data, jak vzniká AI orchestr lokálního týmu i obchodníka a proč nestačí „nasadit překlady z DeepL“.

V epizodě se dozvíte:

Proč většina e-shopů chce AI, ale jen málokterý má jasno, jak ji zasadit do strategie firmy.
Proč nedává smysl čekat, až si ve firmě uklidíme, a jak v praxi probíhá úklid procesů za pochodu.
Jak AI agenti v LOCO řeší lokalizaci: od vlastního slovníku přes kontrolu kvality až po konzistenci napříč zeměmi.
O kolik může kvalitní lokalizace zvednout konverze a proč překlad tvoří jen zlomek celého procesu.
Jak Petr s Honzou rozsekali sales na jednotlivé kroky a postavili kolem něj AI agenty, kteří otevírají dema a personalizují komunikaci.
Kdy se vyplatí AI nástroje kupovat jako hotové řešení a kdy dává smysl stavět vlastní „interní AI tým“ nad no-code nástroji.

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#64 exec talks: Jan Jelínek (CMO, Alensa) – AI v praxi, retence a řízení e-shopu ve 30 zemích

Wed, 26 Nov 2025 08:00:00 +0100

Jan Jelínek vede marketing Alensy – e-commerce firmy s 5 miliardami korun v obratu, více než 30 zeměmi, desetitisíci SKU a obrovským důrazem na retenci. V rozhovoru Honza popisuje, jak se jedna z největších evropských optických e-commerce firem mění pod tlakem AI, proč končí éra omnichannelu, jak řídí pricing na desítkách trhů a kde dnes vzniká růst, když už neotevírají nové země. Jedna etapa onlinu končí a začíná éra agentických nákupů, automatizace a retailu.

V téhle epizodě se dozvíte:

Jak Alensa využívá AI v copy, produktovém obsahu a zákaznické péči
Proč jazykové modely zvedly důvěryhodnost webu a zlepšily retenci
AI generování produktových fotek na modelech a jeho další možnosti
Opravdu AI agenti zvládnou většinu ticketů rychleji a kvalitněji než lidé?
Jak Alensa řeší halucinace modelů a proč staví vlastní agentickou infrastrukturu
Jak se firma připravuje na éru agentického nakupování
Růst díky expanzi do retailu a provozu 38 optik v Evropě
Jak funguje retence u komoditního zboží a proč tvoří 82 % obratu
Jak řídit pricing ve 30 zemích, na marketplaces i srovnávačích
Proč mít všude stejnou cenu online/offline a jak fungují elektronické cenovky

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#63 exec talks: Lukáš Havlásek (Chief E-commerce & Innovations Officer, Notino) –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Transformace Notina v organizaci řízenou zákaznickými potřebami

Wed, 12 Nov 2025 13:00:00 +0100

Notino v posledních letech prošlo hlubokou transformací. Z firmy zaměřené na produkt a výkon se stává organizací řízenou zákazníkem – od řízení týmů, přes rozhodování o rozpočtech až po vývoj digitálních služeb.
Šéf e-commerce Lukáš Havlásek popisuje, jak Notino mění způsob práce, jak přemýšlí o věrnosti, marketingu i růstu v době bez cookies, a proč je úspěch celé změny hlavně o mindsetu leadershipu.

V epizodě zazní:

Jak Notino přestavělo marketing a produktové týmy podle zákaznické cesty.
Proč už firma neměří úspěch jen výkonem kampaní, ale dopadem na celý byznys.
Jak se rozhoduje o miliardových rozpočtech mezi brandem, výkonem a inovacemi.
Proč je 40 % obratu z mobilní aplikace důkazem loajality, ne jen technický úspěch.
Jak vznikal věrnostní program bez slev – s důrazem na dlouhodobou hodnotu zákazníka.
Jak Notino měří efekt marketingu v době bez cookies a proč data nejsou všechno.
Jak přechod na end-to-end týmy změnil fungování celé organizace.
Proč se Notino pouští do B2B a rozšiřuje portfolio o služby.
Jaký přístup k inovacím a partnerství s brandy stojí za růstem firmy.
Jak Lukáš vidí budoucnost retailu – od personalizace po zrychlenou logistiku.

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#62 exec talks: Radko Litavec (CEO, VHL Europe) – Jak zvládnout D+1 do 10 zemí, zrychlit vratky a snížit náklady na logistiku

Wed, 05 Nov 2025 11:00:00 +0100

Radko Litavec vede VHL Europe – expresního logistického partnera pro e-shopy z Česka a Slovenska, který doručuje do 10 zemí v režimu D+1 za ceny standardních mezinárodních přepravců a nově nabízí i fulfillment. V otevřeném rozhovoru probíráme, jak D+1 funguje v praxi, kde e-shopy šetří peníze, praktické tipy pro zvýšení konverzí a jaké jsou zákaznické zvyklosti v různých zemích.

Logistika D+1: VHL konsoliduje zásilky v Senci a Košicích a ještě tentýž den je dopravuje do cílových dep
Díky čemu doručuje VHL Europe o 1–2 dny rychleji než běžní dopravci
Jak fungují svozy a kde se vyplatí pravidelný pick-up
Vrácené zásilky má e-shop zpět už druhý den – rychlejší reklamace i úspora nákladů
Jak countdown na webu „Objednejte do X:XX, zítra u vás“ zvyšuje konverze
I mají i malé e-shopy ceny last-mile dopravců jako velcí hráči – jak?
Zákaznické zvyklosti: Rumuni chtějí dobírku a lokální tracking, Poláci výdejní místa, Italové osobní přístup
Největší potenciál má region CEE, fashion v Rumunsku brzdí čínská konkurence
Fulfillment: VHL zajišťuje kompletní servis s expedicí do 15–30 minut od objednávky
Cíl růstu: vyšší desítky milionů eur obratu a expanze do Polska

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#61 exec talks: Lukáš Lesovský (CEO&CMO, Sportega) – Restart, zúžení sortminetu, evropská expanze a vize miliardy i díky AI

Wed, 29 Oct 2025 07:00:00 +0100

Lukáš Lesovský nastoupil do Sportegy začátkem roku 2023 jako CMO. Po půl roce převzal i roli CEO a dnes vede firmu, která po tvrdém restartu znovu roste – meziročně o 18 %, s tržbami kolem půl miliardy korun a už 80 % byznysu ze zahraničí.
V rozhovoru mluví Lukáš o tom, jak z české firmy vybudovat evropského hráče, proč vsadil na content-first strategii a jak Sportega používá AI v praxi – nejen pro marketing, ale i pro zákaznickou podporu a automatizaci provozu.

O čem je rozhovor:

Proč byl nutný tvrdý restart po covidu a jak změnil fungování firmy
Zúžení sortimentu na polovinu a fokus na kategorie s vyšší marží
Nové vedení a přechod na samostatný, seniorní marketingový tým
Content-first přístup: kvalitní popisy, videa a komunita místo přeprodeje
Přerod z české na evropskou firmu – jednotný systém pro 25 jazyků
DACH = 40 % tržeb a jak se Sportega prosazuje i vedle Amazonu
Nové trhy: Irsko, Dánsko, brzy UK (cíl 40 milionů v 1. roce)
Jednotná ziskovost díky přístupu „kontribuční marže až nakonec“
AI v provozu: automatické odpovědi, popisy produktů a human-in-the-loop
Vlastní tým pro AI a automatizace – přesun AI z chatu do procesů
Spolupráce s investorem Enterstore a sdílení best practices ve skupině
Cíl: 25 zemí do 3 let, miliarda v tržbách a růst 20 % ročně

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#60 exec talks: Martin Wallner & Štěpán Zub (Co-CEO & CMO, Mixit) – Jak uřídit 40% růst, evropskou expanzi a vstup do retailu

Wed, 15 Oct 2025 07:00:00 +0200

Mixit letos poprvé překročil miliardu v obratu a roste až o 30–40 % meziročně.
Firma, která začínala se spíše dárkovým müsli „na míru“, dnes expanduje do západní Evropy, rozvíjí retail v Bille, Globusu i Albertu a drží EBITDA marži kolem 10 %.
V živě nahrávané epizodě mluví spoluzakladatel Martin Wallner a CMO Štěpán Zub o růstu, expanzi, marketingu i o tom, jak dělat FMCG byznys s hravostí a ziskem.

Co v epizodě uslyšíte:

Jak Mixit dosáhl 30–40% růstu po překročení miliardy v obratu
Proč tvoří zahraniční trhy už 40 % prodejů
Jak se firmě daří kombinovat D2C e-shop a retailové řetězce
Co stojí za úspěchem kampaně se Zrádci a spoluprací s Billou
Jak Mixit vybírá influencery jako Jiří Procházka nebo Adam Ondra
Proč v Maďarsku rostou o 100 % a v Polsku klopýtají
Jak se poučili z neúspěšné expanze do Kanady
Jak se snaží proměnit vánoční zákazníky v celoroční

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#59 exec talks: Vladimír Myslík (CEO, Kytary.cz) – Jak postavit z garážovky evropského lídra v hudebninách

Wed, 08 Oct 2025 08:00:00 +0200

Vladimír Myslík spoluzaložil Kytary.cz – firmu, která z malého obchodu v Košířích vyrostla do evropské top desítky prodejců hudebních nástrojů. Dnes prodává na osmi trzích, má dvě obří prodejny a stále zůstává stoprocentně v rukou zakladatelů. V rozhovoru mluví Vladimír o expanzi, konkurenci, krizi i o tom, proč v byznysu nechce mít investora.

V epizodě se dozvíte:

Jak Kytary.cz vyrostly z 20 m² na firmu s obratem kolem miliardy korun
Proč se z 12 zemí stáhli na 8 a které trhy dávají největší smysl
Jak přemýšlí o kamenných prodejnách a proč mají konverzi přes 70 %
Proč padlo 8 velkých evropských konkurentů a co Kytary.cz zachránilo
Jakou roli hraje komunita, obsah a vlastní festival v budování značky
Expanzní strategie, které (ne)fungují
Jak velkou část obratu dělají privátní značky a proč se do nich teď víc opírají
Jak zvládnout růst, řídit 25 let firmu s kamarádem a nepřestat si to užívat

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#58 exec talks: Adam Pýcha (CMO & E-commerce Director, Knihy Dobrovský) – Práce s komunitou, loajalita a cesta k miliardě

Wed, 24 Sep 2025 06:00:00 +0200

Adama Pýchu není třeba dlouze představovat. Už téměř deset let stojí za marketingem Knih Dobrovský, kde rozjel e-shop, budoval zákaznickou podporu a vytvořil jednu z největších knižních komunit u nás – Knižní závisláky. Dnes vede firmu k miliardovému obratu, rozšiřuje loajalitní program a ukazuje, že i v digitalizovaném světě má knižní byznys obrovský potenciál.

Od prvních zákazníků na Messengeru k vedení e-commerce týmu
Práce s daty a rozdíly mezi nepřihlášeným, přihlášeným a klubovým zákazníkem
Jak dostat 80 % zákazníků do přihlášení a loajality
Krize s přepočtem bodů a jak ji firma zvládla
Proč firma nezvýhodňuje vlastní značky a staví vše na kvalitě sortimentu
Kurátorský výběr předobjednávek a role zbožíznalství
Knižní závisláci: 100 tisíc členů a neokopírovatelný model
Jak komunita posílila brand i nakladatelské značky Dobrovského
Obchodní model končících licencí: proč lze knihu koupit za 6 korun
Neknižní sortiment jako strategická priorita růstu
Omnichannel: 45 prodejen, síla osobního odběru, kardexy a automatizace skladu
Cesta k miliardovému obratu a potenciál nových projektů

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#57 exec talks: Martin Prunner (Country Manager CZ/SK, PayU GPO) – Platby 2025 v datech: peněženky, nástup QR a konec dobírky?

Wed, 10 Sep 2025 07:00:00 +0200

PayU GPO působí ve více než 40 zemích a patří mezi světové lídry v oblasti plateb. Country manažer Martin Prunner v rozhovoru přináší čísla a fakta z českého i globálního trhu, která ukazují, jak rychle se mění preference zákazníků v online platbách a na co se máte připravit.

Co se dozvíte:

Digitální peněženky už tvoří 33 % transakcí a jejich podíl dál rychle roste
Jak dramaticky se za posledních 10 let propadl podíl dobírky? Budete překvapeni
Jaký vliv má absence preferované platební metody – až 60 % zákazníků nedokončí nákup
Jak se liší approval rate (míra schválených plateb) platebních bran a proč je pod 89 % varovným signálem
Jaké platební metody suverénně dominují např. v Polsku nebo v Nizozemsku
Jakou roli hraje správná integrace při konverzi QR plateb (15–20 % tam, kde je dobře nasazená)
Proč nejsou platby komoditou – rozhoduje approval rate, reporting a podpora expanze
Jaké faktory nejvíce brzdí adopci Apple Pay a Google Pay u starší generace
Jak vypadá ideál „neviditelné platby“ a proč už u velkých e-shopů funguje
Jakým směrem se mohou posunout platby s nástupem AI a nových technologií

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#56 exec talks: Matouš Beneš (Country E-commerce Director, Hornbach) –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 10 let e-shopu, omnichannel v praxi a budoucnost DIY retailu

Wed, 27 Aug 2025 07:00:00 +0200

Hornbach je jednička mezi českými hobbymarkety. Deset poboček generuje obrat přes 10 miliard korun a významnou část z toho už tvoří e-shop, který letos slaví 10 let. Hostem Matěje Kapošváryho je Matouš Beneš, který online business Hornbachu od začátku vede.

V rozhovoru zaznělo například:

jak vypadaly začátky e-shopu Hornbachu v ČR a v čem byli první na trhu
z čeho měli zaměstnanci zpočátku obavy a jak se je podařilo překonat
proč reklamace a vratky vnímají nyní jako klíčové téma
jaký podíl tvoří online na celkových tržbách a kam míří do roku 2030
jak funguje propojení prodejny a e-shopu (desítky % online tržeb vznikají přímo v marketu)
jak Hornbach řeší logistiku, rozšířený sortiment a spolupráci s dodavateli
proč jsou click & collect a drive-in klíčovými službami
jakou roli má mobilní aplikace a v jaké fází je testování AI poradce
proč je e-business strategickou součástí celé firmy, ne jen jedno oddělení
jaké výzvy čekají na DIY retail v příštích letech

Pro posluchače exec talks sleva 25% na e-commerce konferenci ShopCamp 17. 9. v Praze s kódem podcast25. Vstupenky i program najdete na www.shopcamp.cz .

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#55 exec talks: Ruslan Skopal (ex Trenýrkárna) – Anatomie úspěchu Trenýrkárny, exit v top formě a lekce, které si můžete rovnou odnést

Wed, 23 Jul 2025 08:00:00 +0200

Ruslana Skopala není třeba dlouze představovat. Spoluzaložil e-shop Trenýrkárna.cz, vedl ho 17 let a vybudoval z něj firmu s devítimístnými tržbami, vlastními značkami a expanzí do 23 zemí. Před měsícem ale oznámil, že prodává svůj podíl a jedna dlouhá etapa tak pro něj končí. Nově se věnuje svým třem dalším projektům: polygrafické službě Tisk Kvalitně, digitální agentuře PromoGEN a edukační platformě ESHOP BOOSTER, kde chce zúročit a předat dál své mnohaleté zkušenosti.

Co se dozvíte v rozhovoru?

Jak a proč se připravoval Ruslan na exit v době, kdy firma dosahuje nejlepších výsledků
Jaké konkrétní změny pomohly zvýšit konverzní poměr Trenýrkárny o desítky procent
Jak zdokumentovat všechny klíčové role tak, aby firma nestála na konkrétních lidech
Proč se Trenýrkárně vyplatilo dělat si vlastní značky a kampaně na míru
Konkrétní přínosy akvizic Pietro Filipi a Styx
Co podle Ruslana v e-commerce dlouhodobě fungovalo víc než slevy
Proč mnoho e-shopů vyhoří na přehnaných očekáváních a multitaskingu
Jak funguje prediktivní monitoring, který firmu ochrání před průšvihem
Jak si (ne)zvyknout na dlouhodobý stres
Proč dnes Ruslan víc než růst řeší smysluplnost a efektivitu svých projektů

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#54 exec talks: Jitka Dvořáková (ex CZC) a David Surý (Ministerstvo životního prostředí) – Čínská e-commerce v českém ringu: zápas bez pravidel?

Wed, 09 Jul 2025 07:00:00 +0200

Přeshraniční marketplace platformy jako Temu nebo Shein zažívají raketový růst, ale české e-shopy z něj radost nemají. Dlouholetá šéfka českého CZC Jitka Dvořáková a náměstek ministra pro životní prostředí David Surý v otevřeném rozhovoru debatují o tom, proč podle nich čínské e-shopy nehrají fér hru, jaké to má dopady na český trh a co s tím může dělat stát i Evropa.

Co se dozvíte:

📅 Kdy si stát a velcí hráči poprvé všimli Temu a Shein
⚖️ Jak čínské platformy ničí férové podnikatelské prostředí
💸 Proč neplatí DPH, recyklační poplatky ani autorské odměny
📢 Jak čínský marketing tlačí cenu reklamy vzhůru pro všechny
🇫🇷 Co podnikly státy jako Francie nebo Turecko a proč v Česku zatím nic
🏛 Co všechno by se dalo řešit už teď na národní úrovni
🧱 Kdo změny brzdí, proč úřady často nechtějí jednat
🛍 Proč Temu není „jen platforma“, ale plnohodnotný e-shop
📵 Jaká rizika představují čánské e-shopy z pohledu kyberbezpečnosti a sběru dat
🚨 ... a že politici možná zasáhnou až tehdy, kdy se začnou bát o své voliče

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#53 exec talks live: Martin Dlouhý – Jak se staví úspěšné strategie pro Rohlík, Notino nebo McDonald's

Wed, 02 Jul 2025 09:00:00 +0200

Hostem této speciální živě nahrávané epizody je Martin Dlouhý, který má za sebou působení v řadě manažerských pozic. Mimo jiné působil jako CEO McDonald's Česko a Slovensko. V Makru od roku 2003 postupně zastával pozice ředitele expanze v Rusku, CEO v Česku a CEO v Indii. Pro Tesco pracoval jako slovenský CEO a evropský CCO. Od roku 2017 už působí mimo korporátní svět, nejčastěji jako strategický konzultant, a to pro firmy jako Rohlik, Notino, Bonami a další.

Dozvíte se:

Proč bylo klíčové, že Rohlík poznal svého nepřítele
Jak vypadala práce Chief Strategy Officera v Rohlíku
V čem se zásadně liší online prodej potravin a non-food retail
Proč kamenní hráči online stále nezvládají
Co nedělat, i když to vypadá jako dobrý nápad
Proč Rohlík neuhnul ze své zákaznické propozice ani v nejtěžších chvílích
Jak poznat, že jako CEO brzdíte firmu
V čem se strategická práce liší u firem jako Rohlík a Notino

Epizoda vznikla díky podpoře partnerů Adyen, Heureka a Ecomail.

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#52 exec talks: David Verner (CEO, Melody Mall) – Kamenný retail jako služba pro e-shopy

Wed, 25 Jun 2025 07:00:00 +0200

David Verner vede Melody Mall (dříve známý jako Pikito) a společně se svým týmem buduje síť sdílených prodejen, kde mohou e-shopy fungovat v offline světě bez nutnosti otevírat vlastní pobočku. V rozhovoru se bavíme o tom, co model Retail-as-a-Service znamená v praxi, co e-shopům přináší a jak se mění vnímání kamenné přítomnosti v digitální době.

V epizodě zazní:

Pozadí rebrandingu z Pikito na Melody Mall a změna v positioningu celé služby
Růstová strategie: kolik prodejen mají dnes a kam plánují dál expandovat
Pohled na ekonomiku provozu, návratnost investice a náklady pro e-shop
Typologie e-shopů, kterým sdílený retail nejlépe funguje
Konkrétní dopady kamenné přítomnosti na konverzní poměry a důvěryhodnost
Zkušenosti s onboardováním nových partnerů a potřebná data a přípravy
Jak probíhá prodej, fakturace a vratky v rámci komisního modelu
Vnitřní struktura prodejny a možnosti brandingu i velikosti prostoru
Role proškoleného personálu a práce s různorodým sortimentem
Praktické výhody pro zákazníky: od vyzkoušení velikostí po rychlé vyzvednutí
Náhled do každodenní reality provozu v Melody a co se z toho mohou naučit i e-shopy s vlastní prodejnou
Nejčastější obavy nebo námitky, se kterými se u nových klientů setkávají

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#51 exec talks: Jan Trval (CEO, Angry Beards) – Škálování lovebrandu: budování značky, expanze, změna řízení

Wed, 18 Jun 2025 07:00:00 +0200

Značka Angry Beards začínala jako originální dárek pro vousáče, dnes má obrat 250 milionů korun a do roku 2030 chce miliardu. Jak se z vtipného produktu stane seriózní byznys? A co všechno je potřeba změnit ve firmě, aby na to byla připravená? Ve velmi otevřeném rozhovoru mluví CEO firmy Honza Trval o tom, jak firma investovala do brandu, expanze i procesů – a kde mají ještě rezervy.

V epizodě se dozvíte:

Hlavní důvody, proč má být zahraniční expanze tahounem růstu
Jak se zrodil dobrovolnický tým, který rozjel vstup na rumunský trh
Jak se podařilo ztrojnásobit zpětnou vazbu z objednávek na 3,5 %
Z jakých důvodů zatím branding tvoří jen 15 % marketingového mixu
Co rozhodlo o tom, že výroba zůstává i přes vyšší náklady v Česku
Jak se mění cílová skupina Busy Bee a co přinese rebranding značky
Proč supermarketům říkají ne, ale B2B spolupráce dál rostou
Kdy influencer marketing funguje a kdy ne, jak ukázal příklad s Robertem Rosenbergem
Jak odchod zakladatele ovlivnil fungování firmy i rozdělení odpovědností
Co obnášela proměna Angry Beards z originálního dárku na seriózní lovebrand
5 rychlých otázek na tělo

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#50 exec talks: Gejza Nagy (CEO, Luigi's Box) – Jak udělat z vyhledávání v e-shopu nejsilnější prodejní kanál

Wed, 11 Jun 2025 07:00:00 +0200

V době, kdy se zákazníci neptají co koupit, ale jak rychle to najít, se z vyhledávání a doporučování stává klíčový nástroj každého e-shopu. Slovenský Luigi’s Box tuhle disciplínu pomáhá formovat už od roku 2016 a jejich CEO Gejza Nagy v rozhovoru vysvětluje, proč už dávno nemluvíme jen o searchi, ale o celkové product discovery experience. Jaký vliv mají LLM, jak funguje nový AI asistent a jak moc dat vlastně dokáže využít dobře nastavený e-shop?

Probíraná témata:

🧠 Jak dnes AI pomáhá vývojářům i marketérům pracovat rychleji a efektivněji
🔁 Proč umělá inteligence sama o sobě nestačí bez dat o zákaznících v reálném čase
🔍 Jak se z vyhledávače stal klíčový nástroj pro pochopení zákazníka na e-shopu
📊 V jakých segmentech e-commerce přináší vyhledávání nejvíc tržeb (a proč)
🤖 Nový chytrý průvodce, který zákazníkovi pomůže, i když neví, co přesně chce
📈 Co e-shopy sledují, aby mohly asistenta postupně zlepšovat
🎯 Proč návštěvníci, kteří použijí asistenta, nakupují častěji než ti, co jen klikají
🛒 Jak poznat, do kterých kategorií se vyplatí asistenta nasadit jako první
🧩 Jak odpovědi zákazníků z asistenta pomáhají personalizovat celý e-shop
🌍 Rozdíl mezi přístupem českých a západních e-shopů k product discovery
⚙️ Co všechno si e-shop může sám nastavit a testovat, aby zlepšil prodeje
🧭 Proč Luigi’s Box není černá skříňka, ale nástroj, který si optimalizuješ podle svých cílů

Search Benchmarks & Insights 2025: https://www.luigisbox.com/research-and-reports/search-benchmarks-2025/

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#49 exec talks: Jiří Votava (CEO, BrainMarket) – Z Ostravy k miliardě aneb jak dobýt evropský trh s doplňky stravy

Wed, 04 Jun 2025 11:00:00 +0200

BrainMarket je jedním z nejrychleji rostoucích e-shopů v segmentu doplňků stravy. Jeho zakladatel Jiří Votava začal teprve před pár lety prodávat prémiové vitaminy a minerály z Ostravy a dnes míří s obratem k 1 miliardě, expanduje do zahraničí, otevírá kamenné prodejny a plánuje i vlastní AI asistenty, krevní testy a personalizované doplňky. Ve velmi otevřeném rozhovoru mluví o marketingu, vývoji produktů, strategii i o tom, proč věří v ranní vajíčka a horčík na lačno.

V rozhovoru zaznělo:

Brain Market roste tempem 90 % ročně – proč se to brzy změní
Důvody expanze do kamenných prodejen a její výsledky
Jak vybírají nové produkty, co dnes dělá rozdíl mezi prémiovostí a low-costem
Brand a influenceři dnes prodávají víc než složení?
Jak funguje produktový vývoj a proč je kopírování důkazem kvality
Trendy, které táhnou: spánek a stres
Česko velmocí doplňků stravy
Plány na měsíční subscription model a personalizovanou výživu podle krevních testů
Proč tvoří 90 % tržeb vlastní značka
Jak moc vracející se zákazníci ovlivňují byznys
Hořčík jako zásadní element a jak může chybějící minerál zničit zdraví
Jak těžké bylo přestat s mikromanagementem a postavit management
Kdy by Jiří přijal investora, plány do budoucna
Pár otázek na tělo na závěr

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#48 exec talks: Petr Vaněk (CEO, GoPay) – Proč 3D Secure sráží konverze a jak (ne)platíme v roce 2025

Wed, 28 May 2025 07:00:00 +0200

Firma GoPay za loňský rok zpracovala platby v hodnotě 100 miliard korun, meziročně o 32 % víc. V rozhovoru s jejím CEO Petrem Vaňkem probíráme úzká hrdla dokončení platby, proč Apple Pay funguje lépe než jiné metody, jak se mění očekávání e-shopů a zákazníků, i jak se GoPay dívá na nové trendy jako QR nebo odložené platby.

Co zaznělo:

Kde nejčastěji vznikají překážky, které zákazníkům brání dokončit platbu
Proč má Apple Pay vyšší konverzi než jiné platební metody – a co z toho vyplývá pro UX
Jak velký vliv má 3D Secure ověření na úspěšnost online plateb
Jak mohou e-shopy i platební brány pracovat s rizikovostí plateb bez ztráty důvěry
Proč si zákazníci ukládají kartu a jaký vliv má tokenizace na opakované nákupy
Jakou roli hrají QR platby a co rozhoduje o jejich rozšíření mezi zákazníky
Jaké limity má v Česku model odložených plateb a proč zatím nenaplňuje očekávání
Jak přechod na integrované platební brány bez přesměrování mění nákupní zážitek
Jak se liší přístup k výběru platební brány mezi menšími a většími e-shopy
Co rozhoduje o dlouhodobé důvěře mezi e-shopem a poskytovatelem platebních služeb

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#47 exec talks: Ladislav Žižka (CEO, Freshlabels) – Jak se dělá udržitelná móda v době Shein a Temu

Wed, 14 May 2025 07:00:00 +0200

Freshlabels je značka, která už téměř 20 let na trhu hledá rovnováhu mezi designem, kvalitou a udržitelností. Její obrat se po covidu pomalu opět blíží k původním 120 milionům a pod vedením Ládi Žižky se kromě e-shopu soustředí na komunitu, kurátorovaný výběr značek a důslednou práci s fyzickým prostorem. Jak se dnes prodává móda, když zákazníci chtějí stále častěji jen "rychlý trend za pár korun"? A proč se vůbec pustit do podnikání v segmentu, který čelí silné globální konkurenci?

V otevřeném rozhovoru jsme probrali:

Jak Freshlabels roste v době, kdy celý fashion e-commerce trh klesá
Proč se střední cenová hladina stává nejtěžším místem na trhu
Jak se rozděluje trh mezi levný fast fashion a prémiový segment
Co vlastně znamená, že je produkt „udržitelný“ a jak to Freshlabels měří
Proč zákazníci udržitelnost oceňují, ale často za ni nechtějí připlácet
Jak Freshlabels buduje komunitu – od eventů po spolupráce s hudebníky
Proč má offline prodejny a jaký mají dopad na brand i tržby
Jak se firmě daří expandovat na západní trhy a proč tam víc rezonuje nabídka než ve východní Evropě
Kdy a proč se rozhodli outsourcovat sklad a co to firmě přineslo
Jak vypadá značka po restrukturalizaci – o polovinu menší tým, větší důraz na efektivitu
Co přineslo crowdfundingové financování přes Crowdberry a proč ho zvolili
V čem se liší řízení Freshlabels od zkušeností z Bonami nebo korporátu Groupe SEB
5 otázek na tělo na závěr

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#46 exec talks: Petr Boroš (CEO, Retino) – Zákaznická zkušenost pokračuje i po nákupu. Jaký je klíč k úspěšnému zvládnutí?

Wed, 07 May 2025 07:00:00 +0200

Retino už osmým rokem pomáhá e-shopům zjednodušovat a automatizovat vratky a reklamace. Teď do portfolia přidalo nástroj Retino Tracking – aplikaci na sledování zásilek, která posouvá zákaznickou péči zase o krok dál a dva měsíce po spuštění ji používá celých 7 % české e-commerce. V rozhovoru s Petrem Borošem, zakladatelem a CEO Retino, rozebíráme, jak funguje nový produkt, jaké problémy pomáhá řešit, kolik ušetří e-shopům a proč je důležité mít vratkovou politiku nastavenou prozákaznicky. Řeč přišla i na konkrétní čísla, časté chyby e-shopů a výsledky Velkého testu e-shopů.

Dozvíte se:

Jak funguje nový nástroj pro sledování zásilek a co umí
Které problémy s dopravou dokážou e-shopy díky datům rychle odhalit
O kolik % lze snížit počet nevyzvednutých objednávek
Jak se měří kvalita a rychlost jednotlivých dopravců
Kolik zásilek české e-commerce už nástroj sleduje
Pro koho dává služba smysl
Jak se za poslední roky změnilo vnímání vratek v českých e-shopech
Kde e-shopy nejčastěji chybují při nastavování vratkového procesu
Jak spočítat reálné náklady na jednu vratku a kde hledat úspory
Co zákazníci nejvíc ocení při vracení zboží
Které e-shopy mají dnes dobře zvládnutou ponákupní zkušenost
Co ukazují data z Velkého testu e-shopů

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#45 exec talks live: Ondřej Klega (CEO, eRockets) & Martin Kůs (CEO, Vuch) –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Škálování s podporou investora, fokus na produkt a expanze

Wed, 30 Apr 2025 10:00:00 +0200

V živě nahrávané epizodě podcastu exec talks live se potkáváme s Martinem Kůsem, zakladatelem a CEO módní značky Vuch, a Ondřejem Klegou, CEO investiční skupiny eRockets. Společně rozebíráme příběh růstu Vuchu k obratu půl miliardy korun, spolupráci s investorem, expanzi na zahraniční trhy, specifika módního e-commerce a mnoho dalšího. Jak funguje spojení investiční skupiny a e-shopu v praxi? Co pomohlo Vuchu k růstu navzdory těžké konkurenci? A proč na některých trzích retail funguje, zatímco jinde ho raději zavírají?

Co zaznělo:

Jak vznikl název značky Vuch a jak se vlastně vyslovuje?
Jak eRockets přistupují k rozvoji firem, do kterých investičně vstupují
Zkušenosti Vuchu s růstem obratu, v čem pomohla restrukturalizace firmy
Detailní přístup k operativní spolupráci investora a e-shopu
Proč Vuch roste proti trendu ve své kategorii
Význam produktového portfolia
Jak si Vuch poradil s levnou asijskou konkurencí a proč staví na síle značky
Expanze: Které trhy fungují, které zatím méně a proč
Proč zavřeli prodejnu v Bratislavě, přístup firmy k offline expanzi
Jak televizní reklama ovlivnila tržby a brand awareness
Vuch a marketplace strategie – proč zvažují expanzi do Itálie a Španělska přes Zalando
Úvahy o růstu firmy, ziskovosti, plánování na úrovni akcionářů a řízení investic do expanze

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#44 exec talks: Alžběta Ivanovičová (expertka na tvorbu a zlepšování služeb, Lighting Beetle*) –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Jak si vybrat CX strategii, v čem firmy nejčastěji tápou a proč zákazníci chtějí víc než jen nákup

Wed, 23 Apr 2025 09:00:00 +0200

V dnešní epizodě podcastu exec talks si Matěj Kapošváry povídá s Alžbětou Ivanovičovou z CX studia Lighting Beetle* o tom, proč se dnes bez kvalitní zákaznické zkušenosti firmy neobejdou a jak si skrze ni budovat dlouhodobou konkurenční výhodu. Alžběta představuje koncept čtyř zážitkových identit, který pomáhá značkám určit, jakou roli hrají v životě zákazníků a jak se odlišit od konkurence. Dozvíte se, proč demografická segmentace přestává fungovat, proč nestačí mít jen dobrý produkt, a proč služby často neuspějí, i když jsou dobré nápady. A taky že návrat k lidskosti v CX může být stejně relevantní jako totální technologická automatizace.

Dozvíte se:

Co dnes všechno spadá pod customer experience a proč ji firmy řeší více než kdy dřív
Jaké jsou hlavní důvody růstu očekávání zákazníků
Proč se dobré CX stává konkurenční výhodou a jak ji systematicky budovat
Co je framework zážitkových identit a jak se podle něj značky mohou profilovat
Jaký přístup má Lighting Beetle* k tvorbě nových služeb a proč většina prototypů skončí v šuplíku
V čem firmy nejčastěji chybují při přechodu od prodeje zboží ke službám
Jak mapovat postoje zákazníků a proč se dívat dál než jen na věk nebo pohlaví
Jak navrhnout věrnostní program, který dává obchodní smysl
Co funguje v kamenných prodejnách dnes –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ od showroomu přes komunitní místo až po expertní poradnu
Jak se bránit efektu „poradím v prodejně, zákazník koupí online jinde“
Proč CX není jen o výzkumu, ale hlavně o tom, co se firmě podaří opravdu realizovat
Jak si vybrat správného CX partnera a jaké kompetence si časem vybudovat in-house

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#43 exec talks: Denis Ceniga (Director of E-commerce, PRO-DOMA) – Digitální transformace stavebnin, strategie a logistika

Wed, 09 Apr 2025 07:00:00 +0200

Prodoma je se svými 13 miliardami obratu dvojkou na českém trhu se stavebninami. Dnes si v exec talks povídáme s Denisem Cenigou, který ve firmě vede e-commerce a marketing, a to o tom, jak vypadá vůbec český trh se stavebninami, jaká jsou jeho specifika v e-commerce a jak se firmě PRO-DOMA daří jejich onlinový prodejní kanál budovat a rozvíjet.

Co zaznělo:

Velikost trhu se stavebninami v Česku a hlavní hráči
Konkurenční výhody, rozhodovací faktory a role dostupnosti zboží
Specifika e-commerce ve stavebninách a jejich zpoždění oproti trhu
Historie e-shopu PRO-DOMA, důvody vzniku a současný stav
Podíl e-commerce na tržbách, její potenciál a vývoj v čase
Prodejní kanály: pobočky, e-shop, obchodní zástupci a jejich propojení
Cílové skupiny, nákupní chování a průměrná hodnota objednávky
Role kamenných prodejen a vnímání e-shopu interně
E-commerce strategie a rozlišení přístupu k B2B a B2C zákazníkům
Přínosy e-shopu nad rámec přímeho prodeje, klíčové metriky a proč mezi nimi není obrat
Logistické výzvy e-shopu se stavebním materiálem a jak je zvládnout "jako Alza"
Konkurence v online prostoru a role marketplaces v segmentu
Restrukturalizace provozního marketingu na výkonostní jako Denisův termínovaný projekt
5 otázek na tělo na závěr

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#42 exec talks: Tomáš Braverman (CEO, Slevomat) – 9 měsíců v čele firmy, 5 miliard, 3 značky a 1 nová strategie

Wed, 26 Mar 2025 07:00:00 +0100

Slevomat hlásí rekordní obrat 5 miliard korun. Do čela firmy se před devíti měsíci postavil Tomáš Braverman – známý e-commerce lídr a bývalý šéf Heureky. Co všechno se ve Slevomatu od té doby změnilo? Jak vznikala nová strategie, jak se řídí skupina napříč třemi zeměmi a co bude dál? V otevřeném rozhovoru jsme probrali i Tomášovu pauzu na volné noze, chystanou knihu a jeho pohled na řízení česko-slovenské firmy.

Tři klíčové priority po nástupu do Slevomatu: vize, governance a reorganizace
Hlavní zákaznické motivace a jak s nimi pracovat z hlediska marketingu
Implementace roční strategie a OKR systému s jasnými cíli a měřitelnými výsledky
Travel tvoří 65 % obratu, lokál naopak 80 % objednávek – kde je vyšší retence?
Polsko klíčovým tahounem růstu
Budoucnost: vzdálenější destinace, luxusnější ubytování
Byznys model založený na silných vztazích s hotely
Proč rebranding nedává smysl – brand awareness, která vyrazí dech
Plány na spuštění nativní aplikace a CDP platformy
V čem se Slevomat inspiruje od britské mateřské Secret Escapes
Reorganizace, propojení CZ/SK týmů a důsledky
Expanze do dalších zemí?
Co se Tomáš naučil během desetiměsíční pauzy a kdy vyjde jeho kniha
5 otázek na tělo na závěr

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#41 exec talks: 🇬🇧 Lucas Walter (Senior Account Executive, Shopify) –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Scaling, breaking barriers with innovation & the future of e-commerce

Wed, 12 Mar 2025 07:00:00 +0100

Shopify is the world leading e-commerce platform. As of 2024, Shopify powers 5.6 million active stores across more than 175 countries. These stores generated nearly 100 billion U.S. dollars in GMV during the last quarter of 2024. And I have the pleasure of welcoming very special guests to our podcast studio: Lucas Walter, Senior Account Executive at Shopify, and David Simões, founder of Sounds Good Agency, who is one of the most vocal Shopify advocates in the Czech Republic. We explore the myths and realities of Shopify’s capabilities, its expansion into enterprise-level e-commerce, and how it’s transforming the market.

Key takeaways:

Shopify’s growth in Europe – overcoming localization challenges
Beyond small merchants: Today serving billion-dollar enterprises
Shopify Plus vs. Basic – advanced customization & scalability
Enterprise-ready, supports businesses from $100K to $2B+ revenue
Modular system with customizable "Lego-like" approach
Why companies migrate? Lower costs, faster innovation
Localized strategy: investing in local teams & partners
E-commerce challenges – mindset shift over tech limitations
Agencies’ role lies in ensuring smooth implementation
Future Trends: AI, omnichannel, rapid integrations
Shopify's advantages? Scalable, cloud-based, always evolving
Shop marketplace – enhancing discovery & buying experience

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#40 exec talks: Patrik Hužva (CEO, T.S.BOHEMIA) –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Růst v krizi, B2B akviziční strategie a zákony přírody platné v byznysu

Wed, 26 Feb 2025 07:00:00 +0100

Firma T.S.Bohemia vznikla v roce 1994 a už o deset let později překonala hranici miliardového obratu. Od roku 1998 stojí za nejdéle vyráběnou českou značkou počítačů Barbone a v roce 2009 otevřela centrálu s velkým skladem a prodejním centrem o rozloze 800 m². Dnes se její obrat blíží 2 miliardám korun a mým hostem je její CEO Patrik Hužva.

Vývoj společnosti a kontext, do něhož Patrik v roce 2022 vstupoval jako CEO
Strategie krizového řízení: akviziční rozvoj nebo škrtání nákladů?
Jaké 3 konkrétní kroky firmu v krizi posunuly vpřed
Změna poměru B2B a B2C zákazníků – co ji vyvolalo
Jak se dá v B2B odpracovat zákazník a proč je to snazší než v B2C
Jakou roli ve firmě mají hunteři a farmeři
Rychlá reakční doba a další zdánlivé samozřejmosti základem úspěšnosti akvizice
Specifika "Edu" byznysu, desktopové počítače a zvýhodněné Microsoft licence
Psychická odolnost a houževnatost klíčovými vlastnostmi nejen vrcholových e-commerce manažerů, umění malých kroků
Jak se mohou firmy na online trhu s elektrem vypořádat s nízkými maržemi a dlouhodobě těžkou situací?
Role Allegra na českém trhu, jak se Patrik staví k Alze a proč nezávidí kamenným retailerům
Strategie zahraniční epxanze, poměr B2B/B2C
4 zákony přírody, které fungují i v byznysu
5 otázek na tělo

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#39 exec talks live: Martin Šik (Manažer OCR, dm drogerie) – Omnichannel podle lídra trhu, inovace a věrnostní strategie

Tue, 11 Feb 2025 07:00:00 +0100

Drogerie dm je jedničkou na českém drogistickém trhu. Společnost provozuje přes 260 prodejen po celém Česku a za účetní rok k září 2023 dosáhla obratu necelých 14 miliard korun. Martin Šik ve firmě zastává pozici manažera OCR (omnichannel retailing), v dm zodpovída za e-shop a probíráme spolu nejen situaci na trhu s drogistickým zbožím, ale i konkrétní strategie "déemka" v online prostoru, jakým způsobem propojuje jednotlivé prodejní kanály a poodhalíme tajné přísady, které ho udržují neustále dva kroky před konkurencí.

Probíraná témata:

Aktuální postavení na trhu, covidová akcelerace a následná stabilizace
Podíl online tržeb na obratu, potenciál růstu a klíčové kategorie
Omnichannel klíčem k retenci, síla mobilní aplikace
Věrnostní program, strategie, výhody, praxe
Novinka Scan & Go: jak funguje, výsledky a očekávání
Zákaznické cesty a jejich facilitace
Velikost a význam českého trhu v rámci celé skupiny, unikátní postavení
Jak (ne)komplikované je prosazování a zavádění inovací v nadnárodní síti
První zkušenosti s liveshoppingem, jak v praxi funguje a jaké má výsledky
Pozice dm a drogistických speciálek na trhu vůči ostatním FMSG retailerům
Dodavatelé, vendor marketing a retail média
Privátní značky jako tahoun tržeb, jejich podíl, vliv na dodavatele i na celý segment
Jak se v zemi milovníků slev udržuje na špičce hráč, který slevy prakticky nedělá?
5 rychlých otázek na tělo

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#38 exec talks partner: Michal Dugáček (Business Solutions Architect) – Pokud má e-shop fungovat ekonomicky, musí fungovat procesně

Wed, 05 Feb 2025 10:00:00 +0100

Michal Dugáček působí v retailu a e-commerce přes 20 let. Velkou část své kariéry strávil v NAY, slovenském lídrovi v prodeji elektroniky, kde působil jaké šéf interního auditu a procesů, řídil dceřinou firmu pro interní vývoj e-shopu nebo stál u zavádění celé řady procesů a softwarů. Od roku 2021 své široké know-how úročí u významných hráčů jako Bushman, BRENO, Isotra, Démos, Prospánek, nebo třeba Notino. S Michalem se bavíme o tom, co vše obáší, ale i přináší procesní audit.

Témata rozhovoru:

Co je procesní audit a kdy nad ním začít uvažovat
Jaké to je přicházet do firem v roli psychologa, jenž odkrývá interní bolístky
Jak poznám, zda je problém v procesech, kapacitách nebo technologiích
Co je výstupem auditu
Objevují se napříč e-shopy podobné problémy a existuje na ně univerzální recept?
Proč je složité pro e-shopy analyzovat vlastní business a raději audit outsourcují
Jak v NAY fungovalo oddělení interního auditu
Struktura interního auditu, jednotlivé fáze a co v nich očekávat
Končí zpravidla audit implementací nových technologií?
Jak mají firmy zvládnutý procesně omnichannel
Na co je potřeba myslet při tvorbě prodejního portálu v kamenných prodejnách
Dává smysl digitalizovat prodejny většiny segmentů?
Co se skrývá za neúspěchem B2C firem vstupujících do B2B a naopak
Chatboti a voiceboti: dobrý sluha, zlý pán
Finální implementace změn vycházejících z interního auditu

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#37 exec talks: Pavel Vopařil (CEO, Bonami) – Těžká situace na trhu, chytrá minimalizace nákladů a boj s tržišti

Wed, 29 Jan 2025 07:00:00 +0100

Pavel Vopařil od roku 2019 vede Bonami, jeden z největších českých e-shopů s nábytkem a doplňky. Společnost působí ve 12 zemích, kromě e-shopu má i kamenné prodejny a expanduje do služeb. Tržbami se blíží ke 2 miliardám. S Pavlem se bavíme o tom, co vše Bonami zastřešuje, jaký je stav na trhu s nábytkem a doplňky, jak bojovat s asijskými marketplaces nebo jak se v posledních letech mění valuační schemata e-shopů.

Probíraná témata:

Aktuální stav na trhu s nábytkem
Co všechno je a není Bonami - podíly jednotlivých segmentů a kanálů
Jak firmě komplikuje růst nepředvídatelnost trhu
Business stories a jejich role v rozhodovacích procesech firmy
Omnichannel a diverzifikace klíčem k budoucnosti
Jak pracovat s bariérami nakupování nábytku online
Jakou roli v řízení firmy hraje intuice a jakou data?
Chytrá minimalizace logistických nákladů
Rovné podmínky pro všechny v e-commerce - boj s větrnými mlýny?
Hledání úspor, zvyšování efektivity a ziskovosti
Dobrý a ještě lepší e-shop z hlediska UX
Miton, současná situace na investičním trhu
5 otázek na tělo na závěr

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#36 exec talks partner: Lukáš Pítra – Co je CX, proč se týká i vaší firmy a jak malými změnami dosáhnout velkého zlepšení

Wed, 15 Jan 2025 07:00:00 +0100

Lukáš Pítra je konzultant zákaznické zkušenosti. V byznysu působí už 17 let a s marketingem a zaměřením na zákazníka už pomohl více než stovce firem – od těch malých až po miliardové kolosy. Tématem naší diskuze je CX. Nejdříve odhalujeme, co tohle zaklínadlo vlastně znamená, a potom si s Lukášem společně procházíme proces zavedení CX ve velkém e-shopu.

Témata rozhovoru:

Co je CX a proč je klíčová pro úspěch v e-commerce
Jak emoce ovlivňují většinu nákupů
Kde se nejčastěji míjí realita zákaznické cesty s očekáváním e-shopu
6 akčních kroků, jak zlepšit zákaznickou zkušenost – od analýzy dat až po měření výsledků
Úspěšné příklady CX: inspirace od firem, které to dělají dobře
Časté chyby e-shopů a kolik za ně zaplatí
Malé změny v detailech produktů, košíku nebo komunikaci mohou mít velký dopad
Jak měřit spokojenost zákazníků a proč NPS nestačí
Jak zapojit i zaměstnance a vytvořit firemní kulturu zaměřenou na zákazníky
Proč je důležité CX neustále revidovat a přizpůsobovat trhu

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#35 EXEC Talks: Lukáš Němčík (Vice Chairman, Coop) – Inovace, lokálnost a unikátní družstevní model

Wed, 01 Jan 2025 07:00:00 +0100

Lukáš Němčík působí ve skupině Coop už od roku 2013, nově jako místopředseda představenstva. Skupina zahrnuje na 2 500 prodejen, což z ní dělá největší maloobchodní síť v České republice, celkové tržby přesahují 30 miliard. Lukáš má ve firmě na starosti marketing, business development, e-commerce a inovace. To jsou i témata našeho rozhovoru.

Coop jako dobrý soused a synonymum dostupnosti i v těch nejmenších vesnicích
Síla družstva: demokratické vlastnictví posouvá Coop mimo klasická podnikatelská pravidla
Regionální sortiment jako klíč k podpoře lokální ekonomiky i udržitelnosti
Představují samoobslužné prodejny budoucnost nakupování?
Pilotní projekt s Českou poštou – doručování zboží domů na Hlinecku
Logistické výzvy a jak Coop překonává překážky spojené s provozem malých prodejen
E-shop: Z vesnické prodejny supermarket díky rozšíření sortimentu online
Evropská inspirace: jaké inovace ze Skandinávie nebo Británie uvádí česká družstva do praxe
Budoucnost Coop: Automatizace, e-commerce a nové služby – kam směřuje maloobchod v ČR?
5 otázek na tělo na závěr

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#34 EXEC Talks: Jaroslav Skalka & Ondřej Žák (co-founder & CEO, 4camping) –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Expanze, inovace a další plány na cestě k miliardám

Wed, 11 Dec 2024 07:00:00 +0100

4camping loni utržil 725 milionů korun. Letos míří o 22 % výše na 890 milionů. E-shop má už v 11 zemích, kamenné prodejny zatím v Česku, na Slovensku, v Maďarsku a v Rumunsku. Do konce roku 2026 by chtěla firma dosáhnout na 1,4 miliardy a pak růst kontinuálně dále. O tom, jak toho dosáhnout, se bavíme se spoluzakladatelem 4camping, Jaroslavem Skalkou, a CEO společnosti, Ondřejem Žákem.

Hlavní témata:

Historie 4camping: od výstavy stanů k miliardovému e-shopu
Význam offline aktivit a unikátní příležitosti, které generují
Rozšiřování sortimentu s ohledem na trendy a zákaznické preference
Positioning, konkurence
Privátní značky a vlastní výroba jako smysluplná cesta
Expanze, specifika jednotlivých zemí
Rozvoj kamenných prodejen v ČR i v zahraničí
Technologická modernizace, automatizace skladů, AI
Jak udržovat NPS nad 84 %
Externí CEO: nové procesy, strategie i nové role zakladatelů firmy
Ambiciózní plány do budoucna
5 otázek na tělo na závěr

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#33 EXEC Talks LIVE: František Gregor (CEO, Sportisimo) – Zvyšování ziskovosti, strategie a plánovaní z pohledu datové analytiky

Wed, 27 Nov 2024 07:00:00 +0100

František Gregor nastoupil do Sportisima v roce 2020, od roku 2023 ho vede jako CEO. Celá skupina Sportisimo generuje obrat ve výši 13 miliard korun, z toho zhruba 20 % online. Během této speciální živě nahrávané epizody se bavíme o cestě Sportisima k ziskovosti onlinu, o datové analytice, logistice i strategii.

V kostce zaznělo:

Co spadá do skupiny Sportisimo, velikost jednotlivých trhů a kanálů
Klíčové faktory růstu
Online prodej tahounem ziskovosti, zvyšování konverze
Sportisimo e-commerce 3.0
Podíl vratek a snižování nákladů na ně
Automatizovaný replenishment
Zákaznický profil, chování napříč kanály
Loyalty program, mobilní aplikace a další retenční prvky
Řízení rozhodovacích procesů ve firmě
Nový sklad, konsolidace WMS, distribuce z prodejen
Inhouse IT tým, výhody insourcingu
Aktuální výzvy, marketplace a konkurence
5 rychlých otázek na tělo na závěr

Hlavními partnery EXEC Talks LIVE jsou Adyen a Heureka Group.🤝

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#32 EXEC Talks: 🇬🇧 Jakub Dzięcielski (CDO, Decathlon ČR) –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Online winning strategies, good-enough service level, unique company culture

Wed, 13 Nov 2024 07:00:00 +0100

🇬🇧 Jakub is Chief Digital Officer at Decathlon ČR. Decathlon is the world's leading retailer of sports goods. It operates in 80 countries, has more than 1700 stores and the total sales exceeded €15 billion in 2023, of which 17.4% were online. In the Czech Republic, it has operated since 2010, currently with 2025 stores.

Main topics discussed:

Impact of e-commerce development on Decathlon's performance
General strategy
Customer experience focus, NPS measurement
E-commerce revenue share and growth strategies
Delivery times and methods, 365-day return policy
Marketplace: KPIs, features, future outlook
Mobile app: winning strategy, next steps
Competitors, good-enough service level
Purchasing behavior of Czech customers, EU regional differences
New concept of smaller stores
In-store digitalization, AI in CX
CDO’s responsibilities, online vs. offline sales
Centralization pros and cons
E-commerce platforms
Unique company culture
5 quick personal questions to conclude

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#31 EXEC Talks: Daniel Horák (CEO, Bezvavlasy) – Specifická akvizice, široké portfolio služeb a konsolidace ERP

Wed, 30 Oct 2024 07:00:00 +0100

Daniel Horák stál 10 let v čele Dr. Maxe. Od letošního května vede Bezvavlasy. Ty v loňském roce akvírovaly Hair Servis a celá skupina dosáhla na obrat přes miliardu korun a čistý zisk 79 milionů. Jaké je integrovat 8 firem najednou a jaké nové výzvy teď celou skupinu čekají?

Probíraná témata:

Co vše spadá do skupiny Bezvavlasy
Podíl tržeb jednotlivých firem a prodejních kanálů
Vývoj a synergie dílčích služeb skupiny, B2B vs. B2C
Omnichannel z pohledu zákazníka
3 konkurenční výhody firmy
Rozšiřování portfolia produktů, privátní značky
Jak (ne)lehké je akvírovat 8 firem najednou
Budování CRM, konsolidace ERP, centralizace řízení
Růstové ambice, expanzní plány a strategie
Notino, tržiště a další konkurence
Principy řízení firmy převzaté z Dr. Maxe
Jak se řídí firma uvedená na burzu, v níž navíc máte podíl
5 rychlých otázek na tělo na závěr

--
👉 Registrujte se na EXEC Talks Live! 👈Potkejte se s C-level manažery velkých českých a slovenských e-shopů a načerpejte od nich inspiraci pro svůj byznys.
Těšíme se na vás již 7. 11. v Praze.
--

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#30 EXEC Talks: Michal Pobežal (CEO, Mountfield) – Flexibilita v DNA firmy, unikátní positioning a důležitost e-shopu

Wed, 16 Oct 2024 07:00:00 +0200

Mountfield otevřel svou první prodejnu v roce 1991 v Mnichovicích u Prahy. Dnes jich největší ryze česká hobby market firma má v Česku a na Slovensku téměř 80. Tržby společnosti dosahují 7 miliard a významný podíl na tom má i e-shop. Nejen e-commerce, ale i Mountfield jako celek probíráme s jeho generálním ředitelem Michalem Pobežalem.

Probíraná témata:

Jak Mountfield zvládl posledních 5 turbulentních let
Flexibilita a změna jako základ firemní DNA
Unikátnost firmy v evropském kontextu
3 pilíře úspěchu, práce se zákazníkem
Segmentace zboží: modré sezony, zelené sezony
Víno a granule jako součást akviziční strategie
Michalova cesta z Mallu přes nákup zboží a e-shop až do čela firmy
Souběžná migrace e-shopu i ERP: sebevražda, nebo prozíravost?
Podíl e-shopu na obratu, omnichannel
Vývoj e-shopu formou co-developmentu, výběr dodavatele
Začlenění AI do procesů napříč firmou
B2B export jako forma expanze
5 rychlých otázek na tělo na závěr

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#29 EXEC Talks: Peter Hajduček (CEO, Footshop) – Zdroje enormního úspěchu, zvyšování brand awareness, nové trhy a vlastní značka

Mon, 30 Sep 2024 07:00:00 +0200

Footshop založil v rámci bakalářské práce v roce 2012, dnes patří tento miliardový byznys mezi nejznámější e-shopy v Česku. S Peterem Hajdučkem se bavíme o aktuálních impozantních výsledcích Footshopu a o tom, co všechno stojí za nimi. Probíráme i specifickou cílovou skupinu, vstup na nové trhy nebo akvizici e-shopu Queens.

Výsledky za H1, zdroje enormního úspěchu
Nike vs. Adidas, odklon od D2C
Vliv vývoje kurzu koruny
Brand awareness v Česku a jak to změnit
Recept na úspěch v Polsku a na Ukrajině
Interní procesy a meetingy, kvartální cíle
Noví vs. věrní zákazníci a jak a ně
Vývoj a nečekané výhody mobilní aplikace
Strategie kamenných prodejen, budoucnost
Proč dodavatelé oceňují privátní značku
Tržní potenciál Queensu
5 rychlých otázek na tělo na závěr

---

Petera jsme také vyzpovídali v rámci magazínu EXEC #18 pro článek Jak si koupit e-shop o úspěšných fúzích i akvizicích e-shopů, do nějž přispěl svojí zkušeností s Queensem.

V magazínu EXEC #19 můžete nahlédnout do Peterova každodenního režimu v rubrice Kalendárium.

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#28 EXEC Talks: Darek Matwikow (CEO, Svět svítidel) – Raketový růst na dvojku v Evropě a komplexní transformace logistiky

Wed, 11 Sep 2024 07:00:00 +0200

Svět svítidel tak trochu stranou pozornosti generuje téměř 2 miliardy tržeb ve 25 evropských zemích. Na taková čísla se dostal po téměř 30 letech existence firmy Donoci., s. r. o. Hostem epizody je Darek Matwikow, který ve společnosti působí už 5 let, od roku 2021 jako CEO.

Historie firmy od založení Jiřím Mánkem starším
Překotný růst na trojnásobek – okolnosti a dopady
Téměř vše skladem jako vítězná strategie
Stranou záře e-commerce reflektorů: proč ano, proč ne a jak to změnit
Implementace nového WMS, dílčí kroky celého dvouletého procesu
KPI, která určují úspěšnost modernizace skladů a logistiky
Jak splnit náročná zákaznická očekávání a vyhnout se fuck-upům
Překvapivý nový směr firmy a další možnosti růstu
Svět nesvítidel? Nové prodejní kategorie = nové výzvy
Pozitiva a náročné momenty řízení rodinné firmy jako externí element
Pět rychlých otázek na tělo na závěr

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#27 EXEC Talks: Vladimír Finsterle (zakladatel, Lékárna.cz) – Budování důvěry online a hledání vlastní cesty miliardovým konkurentům navzdory

Wed, 28 Aug 2024 07:00:00 +0200

Letos je to 25 let, co založil e-shop Lékárna.cz, a od té doby stojí v jeho čele. Vizionář Vladimír Finsterle se tak řadí mezi největší matadory české e-commerce scény. Bavíme se samozřejmě o Lékárně jako takové, o konkurenčním prostředí v online prodeji léků i o moderním lékárenství.

Důvody, proč (ne)prodat firmu, a přípravy na předání
KPI, která určují míru úspěchu značky
Jak i ve velké firmě zůstat zaměstnancům nablízku a získat je pro svou vizi
Aktuální situace a nový směr online lékárenství
Jak v online prostředí navázat vztah a budovat důvěru zákazníků
Virtuální poradenství jako nízkoprahová alternativa k návštěvě lékaře
Hledání rovnováhy mezi službou a byznysem
Definice konkurence a přístup k ní
Výhody a výzvy existence pouze v onlinu
Rx online: trend nebo nutnost?
Robotizace a komplexní transformace firmy
5 otázek na tělo na závěr

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#26 EXEC Talks: Michal Bilka (CMO, Astratex) – Specifický produkt, práce s daty klientů, optimalizace košíku

Wed, 14 Aug 2024 07:00:00 +0200

Firma Astratex je na trhu už dvacet čtyři let a z katalogového prodeje vyrostla na jedničku v online prodeji spodního prádla. Dnes působí ve dvanácti zemích a plánuje vstup na další trhy. S Michalem Bilkou, marketingovým ředitelem firmy, se bavíme například o tom, zda je těžké prodávat podprsenky online, jak covid pomohl Astratexu vyrůst a jak svým zákaznicím usnadňují objednávkový proces. Co se ještě dozvíte?

Typická zákaznice, proč je RFM segmentace důležitější než persona
Největší překážky a výhody nákupu spodního prádla online
Propracovaný systém výměny zboží, vratkovost
Investice do edukace zákaznic a budování důvěry
Věrnostní klub, doprava zdarma, cashback
Je privátní značka zaručená cesta k vyšší marži a spokojené zákaznici?
CDP jako klíčový zdroj dat, pokud se s ním správně pracuje
Jak na zisk zpětné vazby co nejdříve po nákupu
Trendyol, Temu a podobná nerovná konkurence
Jak zjednodušit platbu, specifika jednotlivých zemí
Upsell, cross-sell, nástroje pro optimalizaci košíku
Budování českého brandu v zahraničí, profitabilita
Rozdíly v nákupních zvyklostech v rámci Evropy
Vývoj a testování mobilní aplikace
5 rychlých otázek na tělo na závěr

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#25 EXEC Talks: Jaroslav Novák (CEO, ePace) Co je to CDP, jaké firmy ho nutně potřebují a kolik vám může vydělat

Wed, 31 Jul 2024 07:00:00 +0200

S Jardou Novákem probíráme téma CDP – customer data platform. Ve světě byznysu a marketingu se pohybuje už 25 let a v roce 2019 založil společnost ePace, která právě pomocí CDP pomáhá předním e-commerce hráčům zdokonalovat zákaznickou zkušenost. Poslechněte si, jak díky datům zefektivnit komunikaci se zákazníkem i celý byznys.

Co je CDP a proč je vrcholem evoluce marketingových aplikací
Hlavní přínos CDP, jak zvyšuje akceschopnost firmy napříč odděleními
Jaké marketingové nástroje může produkt nahradit a jaké z toho plynou (ne)výhody
Pro jaké e-shopy je CDP vhodné, kdy se pro něj rozhodnout a jestli má nějaké limity
Hyperpersonalizace jako klíč k úspěchu a proč je kobercový mailing zlo
Omnichannel a vendor marketing z pohledu CDP
Jak prakticky probíhá, jak dlouho trvá a v čem tkví jádro úspěšné implementace platformy
Kolik stojí zavedení CDP a kolik vydělá
Konkrétní přínosy u konkrétních zákazníků, průměrná návratnost investic
Nejčastější obavy a námitky, se kterými se CDP softwary setkávají
Budoucnost CDP

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#24 EXEC Talks: Jirka Urbánek (zakladatel, Forliving) Dvacet let e-commerce, vyhoření a vnitřní proměna, cesta vzhůru

Wed, 17 Jul 2024 07:00:00 +0200

Jirka Urbánek v roce 2003 založil a od té doby vede e-shop s nábytkem Forliving. V české e-commerce se tak pohybuje už přes 20 let. Společně procházíme v pětiletkách příběh a proměny Forliving, Jirky i e-commerce. Co bylo za celou dobu nejtěžší, jaké byly nejzásadnější okamžiky, kdy narazila firma i Jirka na pomyslné dno a jaká je čeká budoucnost.

Podmínky, atmosféra a marketing v české e-commerce v roc 2003
Příchod investorů, výrazný růst a profesionalizace řízení e-shopů po roce 2008
Konkurence na online trhu prodeje nábytku, specifika oboru a vývoj služeb
Proč nejít cestou marketplace a zaměřit se na vlastní brand
Změny e-shopového řešení od krabice, přes vlastní řešení, technologický dluh až k novému e-shopu
Diverzifikace portfolia, skladba produktů a vlastní brand
Osobní přerod podnikatele a zakladatele, vyhoření a vnitřní proměna
Proč covid připomněl pokoru a makroekonomická situace ukázala dno
Jak se dostat ze dna - expanze, vstup investora
Výhled do roku 2030, plány do budoucna a možný exit
Proč je dobré občas vypnout

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#23 EXEC Talks: Martin Kudrna (CEO, Bikero) Specifická cílovka, konsolidace trhu a rozšiřování sítě prodejen

Wed, 03 Jul 2024 07:00:00 +0200

🎵 Kola, to je Bikero. Tento slogan si možná ještě pamatujete z TV reklam z období covidu, kdy online prodejce kol Bikero rostlo nejrychleji. Tržby za minulý rok se vyšplhaly na 150 mil. Kč, ale ambice jsou mnohem vyšší. Do roku 2030 chce Bikero dosáhnout miliardového obratu. Nejen o tom si povídáme v této epizodě s šéfem Bikera Martinem Kudrnou.

Jak vypadá online i offline trh s prodejem kol v ČR
Specifika logistiky a Bikero kurýr
Správné stanovení strategie sortimentu, segmentace a cílového zákazníka
Kdo je František a proč je důležité svého Františka mít - co vše u persony definovat a proč je detailní specifikace zásadní
Plán na dosažení miliardového obratu a zásadní role rozšiřování sítě prodejen
Konsolidace trhu a akviziční příležitosti
Proč pro Bikero nedává smysl prodávat kromě kol i lyže, i když jim před pár lety zimní sortiment dělal polovinu tržeb
Synergické efekty spolupráce s Czech Promotion a vstup investora
Manifest Bikera - jak značku proměnit v příběh, ve kterém se najde cílová skupina

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#22 EXEC Talks: Jiří Zima (Founder, Niceboy) Brand, marketingový mix a předání řízení firmy

Wed, 19 Jun 2024 07:00:00 +0200

Niceboy je český výrobce elektroniky, který se tržbami nedávno přehoupnul přes půl miliardy korun. Vyrábí a prodává sluchátka, chytré hodinky, příslušenství pro gaming, ale i malou bílou elektroniku do domácností jako robotické vysavače. Jiří Zima je jeden z jeho zakladatelů, majitelů a donedávna i CEOs. V podcastu se bavíme o tom, jak postavit byznys z nuly, jak důležitý je branding a reklama, a taky o tom, jak a proč k sobě do firmy dostali na pozici CEO bývalého šéfa Mastercardu.

Vlastní e-shop vs. B2B - diverzifikace a důležitost jednotlivých prodejních kanálů a vztahy s odběrateli
Budování brandu, positioning a Niceboy DNA
Pochopení potenciálu marketingového mixu - brand vs. performance
Důležitost tonality a promyšlené komunikační strategie
Produktový plán a strategie - jak se staví portfolio produktů
Změna sledování metrik - od obratu ke zisku
Efektivita, škrtání nákladů a zdravá firma
Předání vedení firmy novému CEO

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#21 EXEC Talks: Tomáš Szkandera (CEO K2, Sluno) ERP systém – pro jaké e-shopy je nezbytný a jak připravit firmu na změnu

Sun, 02 Jun 2024 16:00:00 +0200

Tomáš Szkandera už více než 20 let působí v ostravské K2, která vytváří vlastní ERP systém. Tomáš se vypracoval až na roli CEO a nově je CEO i firmy Sluno, kterou K2 nedávno koupila. V podcastu se bavíme hlavně o ERP systémech pro e-shopy.

Co je ERP systém a k čemu je dobrý
Pro jaké e-shopy je ERP nezbytné a jak poznat, že už je čas přejít na ERP
Jak si správně vybrat ERP - na co si dávat pozor, jak k výběru přistupovat, jak dlouho trvá analýza a implementace systému
Externí poradci při implementaci - jak poznat, kdy kopou za stejnou věc
Investice spojené s ERP systémy
Interní součinnost - časová investice uvnitř firmy, kterou musím implementaci ERP alokovat a jak se má firma
Jak ve firmě prosadit změnu, přesvědčit zaměstnance o přínosech a připravit je na nasazení ERP systému
Hlavní kroky a zásady, které firmám umožní, aby nasazení ERP nebyl fail
Proč nabízí K2 i vývoj e-shopu
Kde vidí Tomáš budoucnost e-commerce
Velkoobchodní a výrobní firmy vs. e-commerce - jak řeší online B2B i prodej koncovým zákazníkům
Akvizice Sluna - proč dává pro K2 smysl a v čem doplňuje jejich služby

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#20 EXEC Talks: Ondřej Machala (CEO, Ovečkárna) Sezónní byznys, expanze a řízení firmy při rychlém růstu

Wed, 22 May 2024 07:00:00 +0200

Ondřej Machala vede Ovečkárnu už téměř 2 roky. Tenhle lovebrand pořád roste, e-commerce situaci navzdory, a taky hodně díky zahraničí. V podcastu uslyšíte, jaký vliv má na firmu změna vedení, proč je Česko pro Ovečkárnu už malé, jak na úspěšnou expanzi a jaká jsou specifika sezónního zboží.

Změny ve vedení firmy - od zakladatele k profesionálnímu managementu
Jak na změny připravit firmu i zaměstnance
Jak se řídí extrémně sezónní byznys, kdy 3 měsíce dělají 70 % tržeb
Jaké má sezónnost dopady na sklady, zákaznickou péči a cashflow
Možnosti minimalizace sezónnosti - rozšiřování portfolia, plánování
Hranice růstu Ovečkárny v ČR
Expanze jako hnací motor růstu
Specifika segmentu vlněného oblečení vs. energetická krize nebo globální oteplování
Datové reporty a power BI - nice to have, nebo nutnost při přechodu desetimilionové firmy ve stamilionovou
Klíčové faktory firemního řízení při rychlém růstu
Hiring na Zlínsku

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#19 EXEC Talks: Simona Kijonková (zakladatelka, Zásilkovna) Principy úspěchu, budoucnost logistiky, prodej Zásilkovny a současné plány Simony

Wed, 08 May 2024 07:00:00 +0200

Jestli je nějaký host, kterého není třeba představovat, je to Simona Kijonková. Česká podnikatelka a investorka, mimo jiné zakladatelka a do nedávna majitelka Zásilkovny (Packety), nejvýraznější žena české e-commerce a logistiky. V podcastu uslyšíte kromě klíčových momentů Zásilkovny a výhledu do budoucnosti logistiky i to, co plánuje Simona dál.

Zásadní momenty, které definovaly úspěch Zásilkovny + zlomový moment rozhodnutí o prodeji
Role Alensy a Notina v rozvoji Zásilkovny
Principy úspěchu, které jsou přenositelné i pro e-shopy
Specifika zákazníků z B2C, B2B a C2C a nezbytnost individuální práce se segmenty podle jejich potřeb
Důležitost ochranných známek a na co si dát pozor
Kam může ještě Zásilkovna v ČR růst, potenciál komplementárních služeb
Z-boxy, jejich vytíženost, návratnost investice, trh s výdejními boxy a nevyhnutelná konsolidace
Jaká je budoucnost logistiky v e-commerce
Prodala se Zásilkovna v nejlepší možný moment?
Jak se připravovala Zásilkovny na odchod šéfky
Co čekat při exitu firmy, jak nakládat se získanými penězi
Současné aktivity a budoucí plány Simony Kijonkové

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#18 EXEC Talks: Jakub Klaus (E-commerce ředitel, Breno) Z retailu do online, specifika produktu na míru a výběr nového dodavatele e-shopu

Wed, 24 Apr 2024 07:00:00 +0200

Koberce Breno jsou největším prodejcem podlahových krytin v ČR, na trhu jsou už 30 let, z toho 26 let prodávají maloobchodně. Jejich obrat pořád roste, postupně se blíží 2 miliardám a Breno generuje zisk na úrovni cca 10 % obratu. Poslechněte si Jakuba Klause, který vede e-commerce v Brenu již 6 let. Ve velmi otevřeném rozhovoru se dozvíte, jaká jsou specifika prodeje koberců na míru online a proč při výběru e-shopu nedělali výběrové řízení.

Cesta Brena do online - jak byla dlouhá a jaké překážky bylo potřeba překonat
Covid jako tvrdý náraz a zároveň impuls pro prioritizaci e-shopu a zdroj zisku
Prodej metrážových koberců - jak musí vypadat e-shop, jaké jsou největší nástrahy
Logistika spojená s prodejem koberců na míru - náročnost a nákladnost výroby a přepravy
Dopady dopravy zdarma - nutná podmínka pro zákazníky, zvýšení prodejů na trojnásobek
Vratky u zboží na míru - jak mohou fungovat, jaké jsou náklady
Práce se zákazníky - zjišťování zpětné vazby u každé metrážové objednávky, zasílání vzorků poštou, reklamace a hodnocení
Proč nebude Breno.cz jen e-shop, ale spíše komplexní portál, který bude sloužit i jako podpora retailu, řešit interní procesy firmy a pomáhat s digitalizací prodejen
Jaký byl impulz pro řešení nového dodavatele e-shopu
Proč si dodavatele vybrali bez výběrového řízení
Jak bylo těžké v retailové devadesátkové firmě prosadit e-shop
Co by Jakub poradil podobným firmám, které se chystají na velkou změnu e-shopu?
Na co se připravit při implementaci nového e-shopu, co zabere nejvíce času, co jde připravit dopředu, ale co se odhalí až v procesu

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#17 EXEC Talks: Soňa Fialková (CEO, Spokojený pes) Věrnostní program, silná značka, vlastní doprava a vstup investora

Tue, 09 Apr 2024 14:00:00 +0200

Soňa Fialková založila Spokojeného psa už v roce 2005. Od té doby vyrostl ve víc než půlmiliardový byznys, jehož 51% podíl koupil začátkem roku 2020 investor Jozef Janov. Poslechněte si o vstupu investora, věrnostním programu, důležitosti značky, petfood trhu a hledání své pozice na něm.

Specifika pet food segmentu
Jak vybudovat silnou pozici na vysoce konkurenčním trhu díky emocím, brandu a perfektnímu servisu
Proč nesledovat konkurenci, ale soustředit se na to, co chce zákazník
Efektivita nákladů, automatizace, maržovost a hranice rentability
Věrnostní programy, opakovaná spotřeba, vysoká frekvence nákupu
Výhody vlastní dopravy a vlastních prodejen
Proč zatím privátní značka nedává smysl
Faktory neúspěchu expanze do Maďarska a Německa
Rozhodování o vstupu investora do firmy
Proč je důležité nechat manažery pracovat autonomně

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#16 EXEC Talks: Štěpánka Vílová (CCO, Factcool) TEMU, zvýšené marketingové náklady a věrní zákazníci

Wed, 27 Mar 2024 07:00:00 +0100

Štěpánka působí jako CCO v módním e-shopu Factcool. Ten prodává v desítkách zemí napříč Evropou, tržbami přesáhl 2 mld. a je ziskový. V podcastu řešíme primárně to, jak se ve fashion segmentu bojuje se zahraničními dravci jako TEMU či Shein.

Turbulentní změny nákupního chování zákazníků - od covidu, přes brexit, po válku
Vstupní strategie TEMU a agresivní marketing
Jak reagovat na současnou situaci na trhu
Optimalizace zvýšených marketingových nákladů přes marže, dodavatele a automatizaci
Jaké oblasti firmy optimalizovat
Výhody individuálního přístupu k jednotlivým trhům
Důležitost brandu a zákaznické důvěry pro konkurenceschopnost
Aplikace jako cesta k vracejícímu se zákazníkovi
Kdy dává smysl pro e-shop mít aplikaci
Specifika kombinace marketplace, klasického e-shopu a privátní značky

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#15 EXEC Expert Talks: Petra Stupková (zakladatelka, Legitas) 6 právních témat pro e-shopy

Wed, 13 Mar 2024 07:00:00 +0100

Petra Stupková spoluzaložila právní kancelář Legitas, která se specializuje na právo v online a e-commerce. V prvním nee-shopovém podcastu se dozvíte, co by e-shopy neměly podceňovat, proč je prevence lepší než akutní zásah, co pro e-shopy znamená, že spotřebiteli se nelže, a jak naložit s osobními údaji, které jsou palivo pro celý online marketing. Probereme taky aktuální témata: AI, DSA (nařízení o digitálních službách), ESG, NSI2 (směrnice o kybernetické bezpečnosti), DMA (akt o digitálních trzích) a daně.

Jaké právní otázky musí řešit každý e-shop a jaká jsou rizika při nedodržení
Jak si interně obhájit investici do právníka
AI vs. autorské právo, duševní vlastnictví a GDPR
Proč není ok si dokumenty generovat pomocí AI
Jak se bránit kopírování od konkurence a na co by si měli dávat pozor markeťáci
Jak legálně prodávat na marketplace
ESG je směr, jak se zbavit greenwashingu, koho se týká a co vše ovlivňuje
Budoucnost získávání zákaznických dat a důležitost loyalty programů
Jak se teď připravit na prodej vlastnických podílů akcií a praktické rady k zaměstnaneckým akciím

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#14 EXEC Talks: Jan Jirsa (B2B E-commerce Director, Lego) B2B jako hlavní kanál, retail media a síla brandu

Wed, 28 Feb 2024 07:00:00 +0100

Honza Jirsa působí v digitálu a e-commerce přes 20 let, posledních 13 v lovebrandu Lego. Jako člen regionálního leadership týmu a senior B2B e-commerce director má na starosti B2B e-commerce v 20 zemích. V podcastu jsme probrali, jaké prodejní kanály jsou pro Lego nejsilnější a jaká jsou specifika prodeje hraček u nás i v zahraničí.

B2B jako hlavní kanál
Důležitost vlastních prodejních kanálů
Oddělené interní řízení vlastního kanálu a B2B
Porovnání a podíl online prodeje a kamenných prodejen
Podíl marketplaces a jak prodej přes ně kontrolovat
Spolupráce s Alzou a dalšími distributory
Jak se liší přístup k e-commerce a nákupní chování zákazníků napříč zeměmi
Co sledovat a měřit v chování zákazníka online a v kamenných prodejnách
Co jsou to retail media, jak fungují, jak s nimi pracovat a jaký je potenciál pro růst
Specifika trhu hraček v ČR bez online specialisty, kterému dominují kamenné prodejny
Důležitost a výhody známého brandu

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#13 EXEC Talks: Petr Bena (Vice Chairman, Alza) Pilíře úspěchu, služby a vlastní značka, role marketplaces a EBITDA jako bullshit

Wed, 14 Feb 2024 07:00:00 +0100

Poslechněte si exkluzivní rozhovor s jedničkou české e-commerce. Alza se v poslední době pohybuje v mediálním prostoru minimálně, o to víc si ceníme toho, že vám můžeme přinést rozhovor s Petrem Benou právě v EXEC Talks.

Petr Bena je místopředseda představenstva a nejviditelnější postava Alzy, která letos slaví 30 let. Alza i přes historicky první meziroční pokles navýšila svůj podíl na české e-commerce. Jak to dělá?

💬 Dozvíte se…

6 zásadních oblastí, které stojí za úspěchem Alzy (odbornost, rychlost, cena, servis, náklady, lidi)
Jaká je role a postavení Alzy v Česku i v zahraničí
Jak funguje propojení infrastruktury online i offline
Vlastní značka a zboží
Proč změnili Alza Marketplace na Alza Trade
Role marketplaces v CZ a SK
EBITDA jako bullshit metrika a zločin
Alza a zisk, investice miliard Kč do cen
AlzaPlus - rozhodnutí o spuštění, jak služba funguje
AlzaBoxy a budoucnost doručování poslední míle
Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš jako přiblížení vize objednání myšlenkou
Manažerské řízení Alzy a změny řízení při poklesu trhu
Práce s lidmi při náboru, interní vzdělávání

🔗 Odkazy
Kniha o Alze: https://www.alza.cz/media/alza-pribeh-firmy-ktera-si-do-toho-nenechala-mluvit-d7459959.htm?o=2
Linkedin Petra Beny: https://www.linkedin.com/in/petrbena/
E-shop: https://www.alza.cz/

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#12 EXEC Talks: Dalibor Cicman (CEO, GymBeam) Vysoká ziskovost, zdroje růstu, DTC a softwarová architektura firmy

Wed, 31 Jan 2024 07:00:00 +0100

Košický GymBeam patří mezi nejrychleji rostoucí hráče ve svém segmentu v celé Evropě. Loňský rok uzavřel s obratem přes 4 miliardy, meziročně vyrostl o 67 %. Narostla i EBITDA, která se přehoupla přes 400 milionů. S CEO Daliborem Cicmanem jsme se bavili o tom, jak se jim daří překonávat plány, jakou roli hraje DTC model a jakou osobní brand Dalibora.

💬 Dozvíte se...

Extrémní nárůst ziskovosti a plán pro rok 2024
Co bude hlavními tahouny růstu kromě privátní značky
DTC model, investice do vlastní výroby, automatizace a modernizace
Jak šířka sortimentu pomáhá s marží
Jak vypadá softwarová architektura firmy
Motivace pro inhouse vývoj a systémy vs. co je lepší řešit externě
Prioritizace a pozornost IT kapacit
Jaká data je potřeba sledovat na pravidelné bázi
Význam prodejních kanálů třetích stran
Co je tzv. Blue ocean přístup a jak ho využívají
Úskalí hiringu, tempo růstu lidí vs. tempo růstu firmy
Možnosti dalšího růstu přes expanzi, rozšíření portfolia a akvizice
Jak se buduje osobní brand, kolik stojí úsilí a peněz, a co přináší

🔗
URL e-shopu: https://gymbeam.cz/
Daliborův Linkedin: https://www.linkedin.com/in/dalibor-cicman
Daliborův Instagram: https://www.instagram.com/daliborcicman
Daliborův blog: https://daliborcicman.com/

💡 A pokud se chcete dozvědět, jak vypadá Daliborův nabitý týden, přidejte se mezi odběratele magazínu EXEC a v novém čísle uvidíte zdarma celý jeho kalendář. Přidejte se zde: https://exec.shopsys.cz

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#11 EXEC Talks: Ivan Utěšil (CEO, Košík) Cesta ze ztráty, konkurence, akvizice a řízení IT

Tue, 16 Jan 2024 19:00:00 +0100

Košík je dvojka na českém online trhu prodeje potravin a dlouhodobě se potýká se ztrátou. Ambici změnit to má CEO Ivan Utěšil, se kterým se bavíme o tom, jak funguje online prodej potravin, spolupráce s Makrem, Kauflandem a Dr. Maxem a jaká jsou specifika logistiky, IT, retence i akvizice.

💬 Dozvíte se..

Jak se z 500milionové ztráty v roce 2022 dostat k protifabilitě?
Cenová politika napříč online prodejci potravin a klasickými supermarkety
Jakou šanci mají online tradiční kamenní prodejci potravin?
Cílová skupina, konkurence a zaměření na regiony vs. Prahu
Retence vs akvizice - co dává největší smysl podporovat a kam se vyplatí investovat?
Spolupráce s Markem v regionech a jaké přináší výhody
Strategie za spoluprácemi s Dr. Maxem, Delmartem nebo Luxorem
Řízení IT, prioritizace, mobilní aplikace
Logistika jako konkurenční výhoda
Je důležitější umět řídit firmu, nebo znát obor?

🔗 Odkazy
E-shop: https://www.kosik.cz/
Linkedin Ivana: https://www.linkedin.com/in/ivan-ut%C4%9B%C5%A1il-5619aa203/

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#10 EXEC Talks: Martin Mates (CEO, Econea) Fuck-up s dobrým koncem: Rozpad IT a přechod na Shopify u 100 milionového e-shopu

Wed, 03 Jan 2024 07:00:00 +0100

Martin Mates spoluzaložil v roce 2013 ekologický e-shop Econea, který současně řídí z pozice CEO. Econea si prošla složitým obdobím z pohledu e-commerce platformy. Tu vyvíjeli interně a před sebou měli velký projekt nového e-shopu. Najednou dal celý IT tým výpověď. Poslechněte si, co se stalo, jak Martin situaci vyřešil, jaká si bere ponaučení a co by poradil ostatním e-shopům.

💡 Dozvíte se, kdy je lepší vlastní vývoj a kdy krabicové řešení, proč je podle Martina lepší soustředit se na core business a ne na vývoj platformy, jak může technologický dluh ve frontendu všechno poslat do kytek, jakou roli hrál v selhání projektu home office a jak moc demokratické má být rozhodování ve firmě.

💬 Nepřeslechněte

1:25 Jak řešila Econea IT od vzniku 2013
2:50 Co by Martin poradil začínajícím e-shopům
3:58 Kdy rozšířit vývojářský tým a výhody vlastního vývoje
7:50 Proč zakládal ekologický e-shop a nebudoval agenturu, která by tvořila e-shopy
11:50 Proč už dnes nemají inhouse vývoj
16:05 Kódování za statisíce, kupování externích kapacit
19:00 Proč je potřeba silný management
24:00 Vypískání IT ředitele na poradě a výpověď celého IT týmu
25:45 Zjišťování škod, současného stavu a utopených nákladů
27:50 Rozhodování, co dál - nový interní tým, agentura, nebo se vykašlat na vlastní vývoj
30:40 Co by zpětně udělal jinak
36:40 Rozhodnutí o přechodu na krabicové řešení + výběr řešení
42:20 Pocity a výsledky po půl roce od spuštění
45:35 Otázky posluchačů - nejnavštěvovanější stránka, konkurence, USP, quick commerce
53:10 EXEC rychlovky

E-shop: https://www.econea.cz/
Linkedin Martina: https://www.linkedin.com/in/martin-mates/

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#9 EXEC Talks: Jakub Šedý (CFO, NOTINO) - externí financování, 7miliardový úvěr a finanční řízení e-shopu

Mon, 11 Dec 2023 09:00:00 +0100

Jakub Šedý přes pět let řídí finance Notina, které působí na 27 trzích a loni překonalo 1 mld eur v tržbách. Notino letos získalo úvěr 280 milionů eur (7 mld korun), meziročně roste o desítky procent a nezastavuje.

Dozvíte se

Jak se řídí finance jednoho z největších českých e-shopů - co zahrnuje role finančního ředitele, jaký je proces tvorby byznys plánu a jaké jsou největší výzvy. Na co si Notino půjčilo 7 miliard korun, co vše muselo splnit pro získání úvěru a kdy se e-shopu vyplatí externí financování.

Nepřeslechněte

Formy externího financování
Od jaké velikosti e-shopy sahají po externím financování a proč
Výhody a nevýhody financování pomocí bankovního úvěru
Co vše banky při takovém úvěru prověřují a jaké jsou podmínky a parametry úvěru
Jak se v Notinu tvoří byznys plán a finanční plány - proces, nástroje, krátkodobé a dlouhodobé plány
Jak upravovat plány v reakci na změny na trhu
Řízení skladových zásob - jak moc naskladňovat, kolik peněz držet ve zboží
Co obnáší role CFO a jak se s růstem obratu mění aktivity, KPIs a potřební zaměstnanci

Odkazy

E-shop: https://www.notino.cz/
Podrobnosti o úvěru - https://www.seznamzpravy.cz/clanek/ekonomika-byznys-rozhovory-brnenske-notino-ziskalo-od-ceskych-bank-rekordni-sumu-na-rozvoj-67-miliardy-234698
Linkedin Jakuba Šedého - https://www.linkedin.com/in/jakub-%C5%A1ed%C3%BD-2421b452/

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#8 EXEC Talks: Pavel Hrstka (CEO, CityZen) - TV reklama, prodejna na Chodově a poctivá péče o zákazníky i brand

Wed, 22 Nov 2023 00:00:00 +0100

Pavel Hrstka je jeden ze tří zakladatelů a CEO Chrudimské značky oblečení s patentovanou unikátní technologií CityZen. 👕 Loni dosáhli obratu 176 milionů a čistého zisku 28 milionů přesto, že významně investují do kamenné pobočky, televize i zákaznického zážitku. Jaké je tajemství jejich úspěchu?

💬 Dozvíte se

Jak se má e-shop rozhodnout, jestli investovat do TV reklamy a kdy otevřít kamennou prodejnu? Obchod CityZen na Chodově dosáhl do měsíce od otevření milionového obratu a pomáhá budovat vztah se zákazníky i značku. Vysokých zisků dosahují díky vlastní výrobě, podprůměrné marži a nízkonákladovosti.

💡 Nepřeslechněte

reklama v televizi nemusí být nedosažitelná, ale je potřeba v ní umět chodit
parametry úspěchu TV reklamy
jak se daří kamenné prodejně v největším nákupním centru v ČR
kdy dává pro prémiový e-shop smysl otevřít kamennou prodejnu
jak funguje omnichannel a jak změřit výkonnost jednotlivých kanálů
brand experience v praxi - extra kroky směrem k zákazníkům
co přináší telefonický kontakt s každým zákazníkem
jaké další metriky zákaznické spokojenosti měřit a vyhodnocovat
co vše jde zařídit interně a kde se vyplatí externí spolupráce
výhody a nevýhody vlastní výroby, marže a nízkonákladovost

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#7 EXEC Talks: Václav Ptáčník (E-comm ředitel, Bauhaus): Z followera tahounem, spuštění e-shopu až 2022 a cílení na ženy

Mon, 13 Nov 2023 15:00:00 +0100

Václav Ptáčník vede e-commerce oddělení šesti miliardového Bauhausu od roku 2017. Prodávat online však Bauhaus začal až loni (2022). V této epizodě se budeme bavit o tom, jaká byla cesta ke spuštění e-shopu a jak se Bauhausu daří dotahovat náskok konkurence. Bylo to poprvé, co Bauhaus veřejně promluvil o svém e-commerce, a my jsme rádi, že to bylo právě v EXEC Talks.

Dozvíte se

Bauhaus byl dlouho v roli followera, což ho brzdilo. Nyní má vlastní cíle a vizi a díky tomu roste rychleji než konkurence. Má ambice stát se leaderem na trhu a ví, jak na to. V čem je Bauhaus oproti konkurenci silnější a jak funguje reklama s Vojtou Kotkem?

Nepřeslechněte

Proč spustili e-shop tak pozdě (leden 2022)?
Jak probíhal proces od definice požadavků přes výběrové řízení až po implementaci e-shopového řešení?
Jak se e-shopu daří téměř 2 roky po spuštění?
Proč nevyužívají stejnou platformu jako matka?
Výsledky marketingové spolupráce s Vojtou Kotkem.
Vlastní značky, kromě výrobků pro kutily i doplňky a „hezké“ věci.
Positioning Bauhausu mezi jinými hobby a DYI značkami.
Specifika cílení na ženy.

Odkazy

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#6 EXEC Talks: Dominik Gazdoš (CEO, Knihobot) - Re-commerce, miliardové ambice a budování monopolu

Wed, 01 Nov 2023 07:00:00 +0100

Dominik Gazdoš je zakladatel a CEO online antikvariátu Knihobot, který je podle žebříčku společnosti Deloitte 15. nejrychleji rostoucí firmou ve střední Evropě a dvakrát po sobě byl zákazníky zvolen nejkvalitnějším e-shopem v anketě ShopRoku. Bavíme se o re-commerce, miliardových ambicích a expanzi Knihobotu do zahraničí.

💬 Dozvíte se...

Co to je re-commerce, jaká jsou její specifika a jak se promítají do cashflow a struktury příjmů/nákladů, a proč pro jiné obory než knihy nejspíš nedává smysl. Knihobot má seriózní růstový potenciál i ambice. Cílí na miliardové obraty a chce vybudovat monopol. Jak a proč toho chce dosáhnout?

💡Nepřeslechněte...

1. Hoří knihy?
2. Proč nesníží cenu výkupu knih, přesto že by mohli?
3. Jak a proč chtějí vybudovat monopol?
4. Jak se Knihobotu daří v Německu a Rakousku?

🔗Odkazy

Linkedin Dominika Gazdoše
Web Knihobotu https://knihobot.cz/
Spojení s Rohlíkem

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#5 EXEC Talks: Petr Miklík (CMO, Grizly) - Vlastní značka a výroba, konkurence a influenceři

Wed, 18 Oct 2023 07:00:00 +0200

Petr Miklík je marketingový ředitel e-shopu Grizly.cz, největšího e-shopu s oříšky a zdravou výživou u nás. 🐻 Grizly loni pokořil půl miliardy a dále roste - aktuálně meziročně o 25 %. Daří se mu v zahraničí a vídáme ho i v televizi.

💬 Dozvíte se...

Průměrně 11 produktů v objednávce, chybějící velká přímá konkurence, vlastní výroba a drtivá většina obratu z vlastních výrobků. Vše ale není vždy tak růžové a křupavé, jak to na první pohled vypadá. S Petrem Miklíkem jsme se bavili o výhodách i nevýhodách privátní značky, o téměř neexistující konkurenci a jiném pohledu na influencery.

💡Nepřeslechněte...

Proč by šéf logistiky vyházel 2/3 produktů ze skladu?
Kdy dává smysl investovat do TV reklamy a jak měřit návratnost?
Síla dopravy zdarma a její dopad na konverzní poměr.

🔗 Odkazy

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#4 EXEC Talks: Peter Minich (COO, Muziker) - Změna sortimentu, řízení a rozvoj zaměstnanců, delegování

Wed, 04 Oct 2023 07:00:00 +0200

Jak zamíchala kartami transformace ze specialisty na hudebniny v „generalistu“ na volný čas? Muziker prodává v 31 zemích a 15 jazycích, kromě e-shopu má 12 prodejen, loni dosáhl tržeb téměř 2 miliardy korun a letos míří na 2,5 mld. COO Peter Minich se rozpovídal o tom, co všechno tato produktová transformace obnášela, a jak při takovém růstu zvládají zvyšující se počet zaměstnanců, jejich řízení, rozvoj a delegaci práce.

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#3 EXEC Talks: Jiří Navrátil (E-commerce director, Dr. Max) - Rozšiřování portfolia, privátní značka, věrnostní program a marketplace

Wed, 20 Sep 2023 10:00:00 +0200

Dr. Max je jednička v online i offline prodeji léků. Má dvouciferně rostoucí profitabilní e-shop, který má na starosti 120členný IT tým pod vedením Jiřího Navrátila. Dozvíte se, proč a jak Dr. Max rozšiřuje portfolio, jak velkou roli v jejich úspěchu hraje privátní značka a věrnostní program, nebo jak staví vlastní marketplace.

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#2 EXEC Talks: David Štěpánek (CEO, ZOOT) - Fúze čtyř módních e-shopů, technologické i personální výzvy

Wed, 06 Sep 2023 09:00:00 +0200

Šéf skupiny Digital People David Štěpánek vystoupil poprvé veřejně. Podívejte se pod pokličku vzniku největší české módní skupiny z pohledu, který ještě neznáte. Poslechněte si upřímnou a otevřenou zpověď o tom, jak probíhala fúze čtyř firem do jedné. Včetně detailů o tom, co bylo (a je) největší výzvou.

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

#1 EXEC Talks: Václav Staněk (CEO, Vasky) - D2C, Botas, impérium značek a omnichannel

Wed, 06 Sep 2023 09:00:00 +0200

V první epizodě uslyšíte zakladatele značky Vasky Václava Staňka mluvit o jeho vztahu k Botas, osobních cílech, budoucnosti Vasek i dalších značkách a jejich synergii.

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

EXEC Talks: O čem to bude?

Wed, 23 Aug 2023 19:00:00 +0200

Sneak peak před spuštěním podcastu. O čem EXEC Talks bude? Na první díly se těšte už 6. 9. 2023!

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈